Ο παίκτης από την Ιταλία διαμαρτύρεται για ένα αβέβαιο θέμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα 1200 ευρώ με μπόνους 200 για 100 ευρώ και τα κέρδη αφαιρέθηκαν από το αίτημα για ανάληψη 100 ευρώ
Αγαπητέ Interblocco1969,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω σε αυτήν την περίπτωση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες από μια φωτογραφία. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;
Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας έχουν ακυρωθεί πλήρως; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σας έστειλα τη μοναδική φωτογραφία που έχω στη λίστα στοιχημάτων ήδη υπάρχουν 615 ευρώ σημειωμένα με πράσινο χρώμα, οπότε οι νικητές αφαιρούν τα πάντα
Σας ευχαριστώ. Καταλαβαίνω σωστά ότι τα συσσωρευμένα κέρδη σας έχουν ακυρωθεί πλήρως; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ακυρώθηκαν τα χρήματά σας;
Αγαπητέ Interblocco1969,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.