Ο παίκτης από την Ιταλία ανέστειλε την ανάληψη του και μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του λόγω ύποπτης δραστηριότητας. Επισημάναμε αυτήν την υπόθεση ως ανεπίλυτη στο σύστημά μας λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
Κέρδισα σε κουλοχέρηδες μετά από 4 ημέρες αποστολής τεκμηρίωσης και τελικά επαλήθευσα, κλείνουν τον λογαριασμό μου για ύποπτη δραστηριότητα κρατώντας τα χρήματά μου, χωρίς κανένα νόημα, αυτό είναι απάτη
Αγαπητέ Claudio,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό έχετε καταχωρίσει τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ενεργοποίησα τον λογαριασμό την Πέμπτη 11, επαλήθευσα τον λογαριασμό μετά από 3 ημέρες στέλνοντας οποιοδήποτε είδος τεκμηρίωσης ήθελαν, συμπεριλαμβανομένων των λογαριασμών κ.λπ. Κέρδισα χωρίς μπόνους και παίζοντας κουλοχέρηδες, έχω επίσης τις οθόνες κερδών, χθες μου είπαν ότι θα πλήρωσε με, αλλά σήμερα το πρωί έλαβα ένα μήνυμα από αυτούς ότι είχα απατήσει και μου έκλεισαν τον λογαριασμό και μου κράτησαν τα λεφτά, τι να κάνω;
Λυπάμαι που το ακούω, Κλαούντιο. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
καλημέρα αν τα αναφέρω όλα στην αστυνομία, μπορώ να λύσω κάτι; Επειδή δεν είναι δυνατό για αυτόν τον ιστότοπο να ενεργεί έτσι κλέβοντας από παίκτες και θα συνεχίσει να κλέβει αν δεν σταματήσει, επειδή είναι πραγματική απάτη, πώς μπορείτε να εξαπατήσετε μόνο παίζοντας κουλοχέρηδες, ευχαριστώ για τη διαθεσιμότητά σας
Πριν επικοινωνήσετε με τις αρχές, θα πρότεινα να προσπαθήσετε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση μέσω διαμεσολαβητή, όπως κάνετε αυτή τη στιγμή. Θα μπορούσατε να μου στείλετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία και αποδεικτικά στοιχεία; Ευχαριστώ πολύ.
Γεια Έχετε κανένα νέο; Διαφορετικά θα προχωρήσω στην καταγγελία στις αρχές για να μην περάσουν πολλές μέρες. Ευχαριστώ
Όπως θέλεις, Κλαούντιο. Δεν μπορώ να σε κρατήσω πίσω από το να επικοινωνήσεις με την αστυνομία.
Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε πόσους τρόπους πληρωμής/κάρτες έχετε χρησιμοποιήσει για να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Χρησιμοποίησα μόνο έναν τρόπο πληρωμής, δηλαδή την προπληρωμένη Mastercard
Ευχαριστώ πολύ, Claudio, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Δεν μπορώ να σας στείλω τις οθόνες win του κουλοχέρη που έχω αν μπορείτε να μου στείλετε email. Αναφέρθηκα και στο ταχυδρομείο και μου είπαν να πάω στα γραφεία με όλα τα έντυπα έγγραφα για πιθανή καταγγελία γιατί θα υπάρξουν λεπτομέρειες θα περιμένω λίγες μέρες ακόμα και μετά θα προχωρήσω αν δεν λύσω μαζί σας
Γεια σου Κλαούντιο,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Cashalot Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείς να διευκρινίσεις ποιο είναι το πρόβλημα με τα κέρδη του παίκτη και γιατί μπλοκάρεις τον λογαριασμό του;
Θεώρησε παράλογο να κατηγορεί έναν παίκτη για εξαπάτηση παίζοντας κουλοχέρηδες, είναι αδύνατο να το βρίσκει γελοία δικαιολογία
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Cashalot Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια παιχνιδιού Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και οι άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Πρόσθετα σχόλια του Καζίνο:
« Γεια σας, Κλαούντιο, Βίλιαμ και Πετρονέλα!
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το αίτημα εδώ. Λυπάμαι πολύ που θα μπορέσετε να λάβετε απάντηση μόνο τώρα. Αφού αναλύσαμε το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας στο καζίνο μας, η υπηρεσία υποστήριξης σάς ενημέρωσε ότι χρησιμοποιήσατε μια στρατηγική για να αυξήσετε/μειώσετε τα στοιχήματα σε κουλοχέρηδες.
Αυτή η στρατηγική ονομάζεται αναλυτικότερα ως εξής: "Στρατηγική αύξησης του στοιχήματος σε ένα κουλοχέρη μετά από έναν αριθμό χαμένων περιστροφών και μείωσης του στοιχήματος μετά τη νίκη". Σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο μας, τα κέρδη που λαμβάνονται με αυτόν τον τρόπο ακυρώνονται και το ποσό της κατάθεσης επιστρέφεται στον παίκτη.
Σύντομα θα παραδώσω την απόδειξη και ολόκληρο το ιστορικό gaming σε έναν αξιόπιστο πράκτορα.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Υπεύθυνος συμμόρφωσης
Affiliate Manager
Max W****"
Σας ευχαριστούμε πολύ, η ομάδα του Max and Cashalot Casino , για την αξιολόγηση αυτής της υπόθεσης. Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη στο petronela.k@casino.guru το συντομότερο δυνατό;
Γεια σας Απαντώ στο καζίνο Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μια στρατηγική που υποδείξατε από εσάς, επίσης επειδή δεν γνωρίζω αυτά τα πράγματα, απλά προσπαθείτε να ανεβείτε στους καθρέφτες, είστε ένας μη ασφαλής ιστότοπος, δεν το προτείνω σε όλους καθώς έχει εξαπατήσει εμενα εχω παιξει σε πολλα site και δεν μου εχει ξανασυμβει κατι τετοιο περιμενω τις "αποδειξεις" σας
Γεια σας Κλαούντιο, Βίλιαμ και Πετρονέλα!
Μετέφερα όλες τις αποδείξεις στην Πετρονέλα, περιμένοντας την.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Υπεύθυνος συμμόρφωσης
Affiliate Manager
Max W****
Γεια σου Κλαούντιο ,
Έλαβα το ιστορικό των παιχνιδιών σας από το καζίνο. Εξακολουθούμε να συζητάμε την περίπτωσή σας εσωτερικά και θα σας ενημερώσουμε κατά τη διάρκεια της επόμενης εβδομάδας. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αγαπητέ Max από το Cashalot Casino ,
Περιμένω την απάντησή σας μέσω Skype.
Ωστόσο, σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον του γκουρού του καζίνο και την εντελώς δωρεάν δέσμευσή σας. Πιθανόν θα ήθελα επίσης να δω τι έστειλαν γιατί είμαι πολύ περίεργος, απλά ελπίζω να βοηθήσει πολλούς να μην εγγραφούν στο site της CASHALOT
Λυπάμαι πραγματικά, αλλά μέχρι τώρα δεν έχουμε λάβει καμία σχετική απόδειξη από το καζίνο που να υποστηρίζει τη θεωρία του ότι ο παίκτης πρέπει να κατηγορηθεί ότι χρησιμοποίησε οποιαδήποτε απαγορευμένη στρατηγική κατά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού μπόνους. Ως εκ τούτου, είμαστε αναγκασμένοι να χαρακτηρίσουμε αυτή την υπόθεση ως ανεπίλυτη.
Το καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το νήμα παρέχοντας σχετικά αποδεικτικά στοιχεία.