Captainsbet Casino NG - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κατατεθειμένα κεφάλαια.

Καλημέρα, έχω τα χρήματα που έχω καταθέσει στην captainsbet. Έκανα κατάθεση και παίζω παιχνίδι και το ακυρώνουν και αρνούνται να μου επιστρέψουν από τον Σεπτέμβριο του 2023 μέχρι σήμερα.

Τους έχω στείλει μήνυμα δύο φορές και υπόσχονται να πληρώσουν το οποίο αρνούνται. Προσπαθώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου σήμερα και παρατηρώ ότι έχουν κλείσει στην περιοχή μου. Αλλά ακόμα δεν με πληρώνεις.

Έχω μαζί μου όλα τα στιγμιότυπα οθόνης

Pls @casino.guru Χρειάζομαι τη βοήθειά σας

Το αναγνωριστικό του λογαριασμού μου μαζί τους - ****

Αγαπητέ kaybright44,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Captainsbet Casino NG.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας κατηγορεί ότι αναστρέψατε την κατάθεσή σας στο καζίνο;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πότε θα γίνει η συνομιλία με το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Καλημέρα κύριε Tomas, δεν έχω συγκεντρώσει ποτέ κέρδη από την captainsbet. Μόνο ένα χρήμα που κατέθεσα για να παίξω ένα στοίχημα και το παιχνίδι να ακυρωθεί και να επιστρέψω το ποντάρισμά μου. Και περιόρισε τον λογαριασμό μου.

Και από τον Σεπτέμβριο του 2023 μέχρι σήμερα. Ήταν δύσκολο για αυτούς να μου επιστρέψουν το ταμείο μου

Έχετε κάνει πολλές καταθέσεις στο καζίνο;

Έχετε αρχεία για αυτές τις καταθέσεις;

• Μοιραστείτε την απόδειξη αυτών των καταθέσεων εδώ ή στείλτε την απόδειξη στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Καλημέρα κύριε Tomas, έψαξα με επιτυχία όλες τις συναλλαγές που έχω καταθέσει μαζί τους.

Έχασα τα δύο πρώτα χρήματα που τους κατέθεσα που είναι 13.500 και 22.000

Στη συνέχεια κατέθεσα 100.500 και 50.000 την ίδια μέρα, χρησιμοποιώ το για να παίξω ένα παιχνίδι και αργότερα επιστρέφω το στοίχημά μου και κάνω ανάληψη, με πληρώνουν 20.000 που τώρα έχω 130.000 στον λογαριασμό στοιχήματός μου μέχρι σήμερα από τις 19 Σεπτεμβρίου 2023 μέχρι σήμερα

Ευχαριστώ πολύ, kaybright44, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, kaybright44!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα κλείσω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" που θα μειώσει την αξιολόγηση του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η αλλαγή στην αξιολόγηση που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Επίσης, το καζίνο είναι πλέον κλειστό, επομένως δεν μπορώ να σας προτείνω να επικοινωνήσετε με οποιαδήποτε Αρχή Παιγνίων. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια με οτιδήποτε σχετικά με την υπόθεση ή εάν το καζίνο θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας ( pavel.k@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο