Captain Spins Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.

Γεια σου ομάδα,

Χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας με μια απόσυρση

πρόβλημα και είμαι 100% σίγουρος ότι έχω το δικαίωμα να λάβω το ποσό .. επιτρέψτε μου να εξηγήσω το πρόβλημά μου…

Στην πραγματικότητα αφορά 3 καζίνο με τα οποία έχω πρόσβαση μετά την ανάγνωση της καλής βαθμολογίας στον γκουρού του καζίνο του ιστότοπού σας

αφορά

καπετάνιος spin spin για ανάληψη 4000

Καζίνο Casigo για ανάληψη 4500 ευρώ

Καζίνο στο Μαϊάμι με ζάρια για ποσό 1800 ευρώ

συνολικό ποσό 10300 ευρώ

το περασμένο Σαββατοκύριακο ήμουν πολύ τυχερός που κέρδισα παραπάνω ποσά σε αυτά τα 3 καζίνο και έκανα την ανάληψη αφού ολοκλήρωσα με επιτυχία το στοίχημα μπόνους καλωσορίσματος

Δευτέρα και σήμερα και οι 3 χαρτοπαικτικές λέσχες αντέδρασαν με ένα email και και τα 3 στέλνουν το ίδιο email με το επόμενο κείμενο:

Διαπιστώθηκε ότι ο λογαριασμός σας παραβιάζει την ρήτρα 9 των Όρων προσφοράς που σχετίζονται με την προσφορά καλωσορίσματος:

Ρήτρα 9 - Το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα ενώ το μπόνους καλωσορίσματος είναι στο παιχνίδι 5 ευρώ. Εάν στοιχηματίσετε υψηλότερο από αυτό ενώ το μπόνους καλωσορίσματος βρίσκεται σε παιχνίδι, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να δημεύσει όλα τα κέρδη.

Επομένως, η ανάληψή σας ακυρώθηκε, τα κέρδη σας έχουν κατασχεθεί και η κατάθεσή σας 300 ευρώ έχει επιστραφεί στον λογαριασμό παιχνιδιού σας.

επιτρέψτε μου να σας πω πρώτα απ 'όλα: γνωρίζω πλήρως ότι δεν παίζω περισσότερα από 5 ευρώ όταν το μπόνους είναι ενεργό. Δεν χρειάζεται να επισημάνετε αυτόν τον κανόνα καθώς έπαιζα με στοιχήματα 2,50 και 5 ευρώ και έκανα συνεχή έλεγχο εάν το στοίχημα είχε ολοκληρωθεί κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μου

Μόλις έλεγξα το πλήρες ιστορικό λογαριασμού στο καζίνο spin spin που ήταν 290 σελίδες

Έπαιξα μόνο με 2,50

και 5 ευρώ… και πάλι γνώριζα το μέγιστο παιχνίδι των 5 ευρώ όταν το μπόνους είναι ενεργό.

ο λόγος για τον οποίο και τα 3 καζίνο βρήκαν την παραβίαση λόγω ενός παιχνιδιού που έπαιξα και κέρδισα: το παιχνίδι είναι: big spinner

σε αυτό το παιχνίδι στοιχηματίζω όλο το χρόνο 2,50 και 5 ευρώ σε αυτόματο παιχνίδι… είναι ένα παιχνίδι με τροχό τύχης στο οποίο μπορείτε να εισέλθετε όταν κερδίσετε ένα βραβείο. Επιτρέψτε μου να σας δώσω ένα παράδειγμα :

όταν στοιχηματίζετε 5 ευρώ σε αυτόματο παιχνίδι και κερδίζετε για παράδειγμα 50 ευρώ, τα 50 ευρώ σας θα φορτωθούν στον τροχό της τύχης, όπου εάν εμφανιστούν 2 από τα περισσότερα scatters μπορείτε να γυρίσετε τον τροχό .. μόνο αυτό που συμβαίνει είναι το διπλασιασμό του στοιχήματος

στα 10 ευρώ και δεν μπορείτε να το αλλάξετε. Αλλάζει αυτόματα σε 10 ευρώ και όταν τα 50 ευρώ που κερδίσατε στο παιχνίδι είναι μηδέν, αλλάζει ξανά σε 5 ευρώ.

ίδια πράγματα συμβαίνουν όταν παίζετε με στοίχημα 2,50 και όταν κερδίζετε .. οι περιστροφές στο τιμόνι φτάνουν τα 5 ευρώ .. δεν μπορείτε να το αλλάξετε αυτό. Αλλάζει ξανά στο αρχικό σας στοίχημα όταν τα χρήματα στο κορυφαίο παιχνίδι πέφτουν στο 0

μπορείτε να το δείτε μόνοι σας παίζοντας το παιχνίδι σε επίδειξη και να δείτε τι συμβαίνει όταν το στοίχημά σας είναι 5 ευρώ και κερδίσετε το Βραβείο

Ελέγξτε τον επόμενο σύνδεσμο https://www.nederlandseonlinecasino.nl/casinospellen/online-gokkasten/big-spinner/

και πάλι γνωρίζω πλήρως το μέγιστο

στοίχημα 5 ευρώ όταν το μπόνους είναι στο παιχνίδι

τα καζίνο θα πρέπει επίσης να το γνωρίζουν αυτό και πρέπει να προστατευόμαστε από αυτό, καθώς το στοίχημά μας δεν ξεπερνούσε τα 5 ευρώ

Χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας σε αυτό και είναι πολλά χρήματα. Μπορώ να δω ότι και τα τρία καζίνο έχουν καλή βαθμολογία εδώ και αυτός ήταν ο λόγος που άρχισα να παίζω

Ελπίζω ότι και τα καζίνο θα το διερευνήσουν και θα παρατηρήσουν ότι κάθε παίκτης με πρόθεση να παίξει έως και 5 ευρώ στο μεγάλο spinner θα παγιδευτεί από αυτό.

Το παραπάνω κείμενο σχετίζεται με καζίνο περιστροφών καπετάνιου

αλλά έχω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα

καζίνο casigo για ποσό 4500

και καζίνο στο Μαϊάμι με ζάρια για ποσό 1800 ευρώ

οπότε δεν θα κάνω αν θα δημιουργήσετε 3 διαφορετικά εισιτήρια για μένα

αυτό που νομίζω είναι ότι συνεργάζομαι ο ένας με τον άλλο καθώς έλαβα 3 φορές το ίδιο email την ίδια ημέρα για την απόρριψη των 3 αναλήψεων μου και πιστεύω επίσης ότι είναι το ίδιο άτομο που έχει ελέγξει τις αναλήψεις μου

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο, ελπίζω να κάνεις ό, τι καλύτερο για να με βοηθήσεις να λάβω τα χρήματά μου από αυτά τα 3 καζίνο, καθώς είναι συνολικά 10300 ευρώ και τα στοιχήματά μου δεν ήταν ποτέ υψηλότερα από 5 ευρώ

Μπορώ να σας στείλω όλες τις αποδείξεις που θέλετε και να εξηγήσω επίσης

το πρόβλημα του μεγάλου παιχνιδιού spinner που μπορείτε επίσης να δείτε στο ιστορικό του παιχνιδιού και πώς το χτύπημα αυξήθηκε σε 10 μετά τη νίκη με στοίχημα 5 ευρώ

Ελπίζω πραγματικά να προστατεύσετε τον παίκτη σε αυτήν την περίπτωση, καθώς παρατήρησα ότι και τα 3 καζίνο έχουν καλές βαθμολογίες στον ιστότοπό σας

ευχαριστώ και χαιρετισμούς

Αγαπητέ Nasnas76,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα και κατανοώ την απογοήτευσή σας.

https://www.captainspins.com/promoterms :

Το "ακανόνιστο παιχνίδι" περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, έναν από τους ακόλουθους τύπους παιχνιδιού:

• Η τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων άνω του 20% της αξίας του μπόνους που πιστώθηκε στον λογαριασμό σας έως ότου ικανοποιηθούν οι προϋποθέσεις πονταρίσματος για αυτό το μπόνους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Για παράδειγμα, εάν λάβατε μπόνους 200 €, τότε το μέγιστο ποντάρισμα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι 40 €. Ο κανόνας 20% δεν ισχύει εάν το μέγεθος στοιχήματος είναι μικρότερο από 5 €

Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμα.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσο πιστώθηκε το ποσό μπόνους στον λογαριασμό σας;

Επιπλέον, μην διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών και μπόνους μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru εάν πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί λανθασμένα.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

PS: Σας παρακαλώ να υποβάλετε δύο ξεχωριστές καταγγελίες σχετικά με τα υπόλοιπα καζίνο, καθώς διατηρούμε μόνο ένα νήμα ανά καζίνο. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Γεια Petronella,

Ευχαριστώ που με εξετάσατε αυτό ..

για τα άλλα 2 καζίνο θα κάνω ξεχωριστές καταγγελίες

επιτρέψτε μου να απαντήσω στην απάντησή σας

Όπως σας είπα, ήμουν απόλυτα ενήμερος για το να παίζω όχι περισσότερο από 5 ευρώ ενώ το μπόνους παίζεται .. κάθε φορά που έλεγξα το στοίχημα πόσο χρειάζεται για να ολοκληρώσω αυτό…

γι 'αυτό το στοίχημά μου δεν ήταν ποτέ υψηλότερο από 5 ευρώ…

Πρώτα θέλω να σας ρωτήσω: παίξατε το παιχνίδι επίδειξης για να δείτε τι θα συμβεί αν παίξετε 5 ευρώ σε αυτόματο παιχνίδι και κερδίσετε ένα έπαθλο για να παίξετε στον μεγάλο τροχό;

Αυτό σημαίνει ότι κάθε παίκτης που παίζει μεγάλο παιχνίδι με πρόθεση να ποντάρει όχι περισσότερο από 5 ευρώ θα παραβιάζει καθώς το στοίχημα αλλάζει σε 10 στο κορυφαίο παιχνίδι του bigspinner

Έχω προσθέσει το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού λογαριασμού. Εδώ μπορείτε να δείτε ότι το στοίχημα είναι 5 ευρώ και στη συνέχεια υπάρχει πίστωση 60 ευρώ που κέρδισα στο downplay .. μετά από αυτό βλέπετε το στοίχημα να αλλάζει σε 10 ευρώ στο bigplay topplay όπου μπορείτε να γυρίσετε τον τροχό του περιστρεφόμενου όταν Εμφανίζονται 2 διασκορπιστές…

το καζίνο θα πρέπει να αποκλείσει αυτά τα παιχνίδια από το παιχνίδι μπόνους ή θα πρέπει να σας προειδοποιήσει ότι το στοίχημα πρέπει να είναι 2,50 λόγω του αυτόματου διπλού στοιχήματος όταν κερδίζετε έπαθλο.

δεν μπορεί να είναι ότι όταν ο παίκτης γνωρίζει ότι στοιχηματίζει όχι περισσότερο από 5 ευρώ και παίζει ένα παιχνίδι που αλλάζει αυτόματα το στοίχημα σε 10 ευρώ παραβιάζεται

αυτό είναι πολύ παραπλανητικό και ελπίζω ότι το καζίνο θα φτάσει στο ίδιο συμπέρασμα και θα μου πληρώσει τα 4000 που κέρδισα

Καταλαβαίνω πλήρως όταν το καζίνο δεν πληρώνει σε παίκτες που παραβιάζουν επειδή έπαιξαν με υψηλότερο στοίχημα από 5 ευρώ, αλλά όπως μπορείτε να δείτε στα στιγμιότυπα οθόνης δεν το έκανα καθόλου

Ευχαριστώ πολύ, Nasnas76, για την απάντησή σου. Μπορείτε να προωθήσετε ολόκληρο το ιστορικό παιχνιδιών σε μορφή Excel;

Γεια σου Πετρονέλλα

δεν υπάρχει δυνατότητα στον ιστότοπό τους να μετατραπούν σε excel και αυτές είναι 290 σελίδες

θα πρέπει να υπάρχει άλλος τρόπος να το μοιραστούμε

btw Καταθέτω 100 ευρώ και πήρα 100 μπόνους Άρα συνολικά 200

παρακαλώ συμβουλέψτε τι χρειάζεστε για να λύσω αυτό το ζήτημα

Ευχαριστώ πολύ, Nasnas76, για την απάντησή σου. Φοβάμαι ότι έχουμε φτάσει σε ένα στάδιο όπου δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω άλλο σε αυτήν την υπόθεση. Δυστυχώς, τα καζίνο αυτής της ομάδας αρνούνται να συνεργαστούν και σχολιάζουν τυχόν παράπονα λόγω αυστηρών κανονισμών GDPR.

Επομένως, συνιστούμε στους παίκτες να επικοινωνούν απευθείας με την Αρχή Αδειοδότησης και να χρησιμοποιούν αυτήν την καταγγελία ως αναφορά. Μπορείτε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία κατά των διαδικτυακών καζίνο με άδεια MGA μέσω του ακόλουθου συνδέσμου https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ .

Ούτως ή άλλως, μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι ο χρόνος που έχετε επενδύσει σε αυτό το νήμα δεν θα χαθεί, καθώς πριν υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην Αρχή αδειοδότησης, πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν ανεξάρτητο διαπραγματευτή, κάτι που κάνατε.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Αδειοδότησης και θα χρειαστεί η βοήθειά μας.

Συγγνώμη, δεν συμφωνώ απόλυτα με το σχόλιό σας!

λέτε ότι το καζίνο αρνείται να σχολιάσει! Δεν συμφωνώ σε αυτό .. Μπορώ να δω σε άλλες περιπτώσεις ότι αντέδρασαν!

Νομίζω ότι είναι μια κακή απάντηση που μου δώσατε μετά από όλη μου την προσπάθεια που έκανα σε αυτό το παράπονο

Δεν ζητήσατε καν από το καζίνο να παρέμβει και να τους ζητήσετε εξηγήσεις.

Βλέπω ότι έχουν 0 ανεπίλυτες υποθέσεις. Λοιπόν, μπορούν επίσης να λύσουν αυτό

και αν το καζίνο αρνείται να απαντήσει, θα πρέπει να το επισημάνετε ως ανεπίλυτο και να τους δώσετε μαύρους πόντους.

γιατί ξεφεύγεις τόσο εύκολα από αυτήν την υπόθεση. Ποια είναι η χρήση αυτού του καζίνο. Αυτή είναι μια περίπτωση όπου θα έπρεπε να έχετε μπει και να βοηθήσετε τον παίκτη αντί να πείτε ότι δεν μπορώ να σας βοηθήσω

Παρατήρησα επίσης ότι δεν απαντάτε στις ερωτήσεις μου. Είναι ακριβώς όπως στέλνετε ατομικές απαντήσεις.

ο λόγος που έπαιξα σε αυτό το καζίνο είναι επειδή βρίσκω στον ιστότοπό σας ότι είναι ένα εξαιρετικό καζίνο.

κανονικά σε βλέπω να μεταφέρεις την υπόθεση στο κολλέγιο σου και τώρα απλώς λες: δεν μπορώ να σε βοηθήσω γιατί αυτή η ομάδα δεν θα απαντήσει, εντάξει γιατί να μην προσπαθήσουν και αν δεν απαντήσουν δώστε τους μαύρο πόντο καθώς ακόμα δεν το κάνουν έχεις καθόλου

αυτή η καταγγελία είναι μια περίπτωση όπου θα έπρεπε να έχετε παρέμβει και τουλάχιστον να έχετε κάνει κάποια προσπάθεια για να επικοινωνήσετε με το καζίνο. Μπορώ να δω σε άλλες περιπτώσεις ότι έχετε επαφή μαζί τους

Ελπίζω ότι θα προσπαθήσετε ακόμα να λύσετε την υπόθεσή μου, έτσι ώστε οι άλλοι παίκτες και εγώ θα δούμε επίσης το όφελος αυτού του ιστότοπου όπου οι παίκτες βοηθούνται όταν αντιμετωπίζουν πρόβλημα με το καζίνο

ευχαριστώ

Ζητώ συγγνώμη, δεδομένου ότι είχαμε αυτό το καζίνο με την ένδειξη "No Reaction Policy" στο σύστημά μας, ήθελα να βοηθήσω όσο μπορούσα, συμβουλεύοντάς σας να επικοινωνήσετε με την Αρχή αδειοδότησης.

Ωστόσο, έχετε απόλυτο δίκιο και το καζίνο επικοινωνεί και βοηθά στην επίλυση προβλημάτων.

Ως εκ τούτου, ενημέρωσα το σημείωμά μας δίπλα στην επαφή του καζίνο και θα σας παρακαλούσα να αποδεχτείτε την ειλικρινή συγγνώμη μου.

Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Ματέι, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Nasnas76.

Λυπάμαι για άλλη μια φορά που ακούω για τα προβλήματά σας.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.

Παρακαλώ ελέγξτε τις αναρτήσεις του Nasnas76 και εξηγήστε μας τι συνέβη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Captain Spins Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου Nasnas76.

Το καζίνο παρουσίασε στοιχεία για το παιχνίδι σας. Θα μιλήσουμε για την περίπτωσή σας την Τετάρτη και θα αποφασίσουμε τι θα κάνουμε στη συνέχεια.

ευχαριστώ matej

btw καταλαβαινεις τι εγινε

επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω /

το παιχνίδι μεγάλος κλώστης όταν ποντάρετε 5 ευρώ στο auto play και κερδίζετε για παράδειγμα 50 ευρώ τότε μπορείτε να παίξετε στο μεγάλο παιχνίδι spinner up

όταν εμφανίζονται 2 σκορπιστές γυρίζετε τον τροχό της τύχης για να κερδίσετε έπαθλα .. μόνο το στοίχημα σε αυτό το ανώτερο παιχνίδι πηγαίνει στα 10 ευρώ.

και αυτό ακριβώς πήρε το καζίνο ως απόδειξη,

κάθε παίκτης που παίζει αυτό το παιχνίδι παραβιάζει όταν ποντάρει 5 ευρώ.

Ελπίζω ότι θα παλέψετε για εμάς και μπορώ να πληρώσω τα κέρδη μου

Πέρασα επίσης από τις 290 σελίδες του παιχνιδιού στις περιστροφές του καπετάνιου και πάλι το μόνο που είδα ήταν το στοίχημα των 5 ευρώ και όταν το έπαθλο πήρε το 10 σε μεγάλο. Κλώστης

matej, θα σου παραχωρήσω ακόμη και πρόσβαση στον λογαριασμό μου για να μπορείς να τον ελέγξεις μόνος σου

Γεια Nasnas76,

Τις τελευταίες ημέρες, συζητήσαμε την περίπτωσή σας με το καζίνο μέσω Skype.

Περάσαμε όλες τις δυνατότητες και αναλύσαμε το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού σας. Το καζίνο θα γράψει σύντομα την απόφασή του εδώ.

Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί.

Γεια nasnas76 & CasinoGuru Team,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση στην παροχή ενός αποτελέσματος σχετικά με αυτό το αίτημα.

Συζητούσα το θέμα με τη Διαχείριση Καζίνο εσωτερικά και περίμενα ανατροφοδότηση από ένα άλλο μέρος πριν μπορέσω να σας δώσω σχόλια σχετικά με το αίτημα.

Μόλις λάβω σχόλια και μπορέσω να το οριστικοποιήσω, θα είμαι σίγουρος ότι θα ενημερώσω το νήμα.

τις καλύτερες ευχές

Ευχαριστώ καπετάνιο spins για την απάντηση

Ελπίζω να μου δώσετε θετικά νέα

Έχω πλήρη εμπιστοσύνη στην εμπειρία σας

nasnas76

Γεια nasnas76,

Για σήμερα έχει προγραμματιστεί μια τελική ανασκόπηση αυτού του θέματος, από την οποία θα είμαι σε θέση να δώσω σχόλια στη συνέχεια.

Για άλλη μια φορά, συγνώμη για την καθυστέρηση και σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Γεια σας captainspins

Έχω λάβει τα χρήματα στο λογαριασμό μου στα καζίνο

Έχω ζητήσει πληρωμή στην τράπεζά μου

μόλις λάβω τα χρήματα θα ζητήσω από το casino Guru να κλείσει το εισιτήριο

Ευχαριστώ πολύ

Λαμβάνονται κεφάλαια

ευχαριστω ολα

yiu μπορεί να κλείσει αυτήν την υπόθεση

Αγαπητέ Nasnas76,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Χαιρόμαστε που ακούσαμε ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας.