Αρχική σελίδαΠαράποναCaptain Spins Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ένα απροσδιόριστο πρόβλημα.

Captain Spins Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ένα απροσδιόριστο πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 €

Captain Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 20/04/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/05/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελβετία παραπονιέται για ένα αβέβαιο ζήτημα. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή δεν ήταν δικαιολογημένη.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Serdar,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, δεν μπορώ να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες από μερικές στιγμιότυπες εικόνες. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Serdar, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας.

Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι, δυστυχώς, φαίνεται ότι είναι κοινή πρακτική για το Captain Spins Casino να μας αγνοεί στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος ζητήματος.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Serdar,

Αναλαμβάνω το παράπονό σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο σας κατηγόρησε ότι παραβιάσατε τους όρους και προϋποθέσεις; Μπορείτε να προωθήσετε τα πραγματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο στη διεύθυνση email μου, ώστε να μπορώ να διαβάσω περισσότερα σχετικά με τον λόγο για τον οποίο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι peter.m@casino.guru.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Έχετε λάβει το email μου Όλες οι φωτογραφίες σας έχουν σταλεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Serdar,

Ευχαριστώ για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το καζίνο φαίνεται να έχει πρόβλημα με την κατοικία σας. Πού κατοικείτε και ποια χώρα επιλέξατε στη φόρμα εγγραφής;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Εντάξει Serdar,

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορούμε να βοηθήσουμε. Ωστόσο, πρέπει να σας προειδοποιήσω ότι το καζίνο συνήθως δεν αντιδρά σε παράπονα που δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας. Θα ήθελα να καλέσω το Captain Spins Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Serdar,

Συνομίλησα με έναν εκπρόσωπο του καζίνο από το Skype και περιμένω μια απάντηση στο παράπονό σας σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Serdar,

Σε ευχαριστώ για το ηλεκτρονικό μύνημα. Έχετε στείλει όλα αυτά τα έγγραφα στο καζίνο; Προσπαθώ να μάθω τι άλλο χρειάζεται το καζίνο από το Skype.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Serdar,

Τελικά ανακάλυψα ποιο είναι το πρόβλημα. Εγγραφήκατε στο καζίνο από το Λιχτενστάιν. Ωστόσο, τα έγγραφα που στείλατε στο καζίνο προέρχονται από την Ελβετία και την Τουρκία. Και οι δύο αυτές χώρες είναι περιορισμένες, επομένως τα έγγραφα δεν βοηθούν πραγματικά. Το καζίνο εξακολουθεί να είναι πρόθυμο να σας πληρώσει τα κέρδη σας, αλλά πρέπει να προσκομίσετε τραπεζικό λογαριασμό από το Λιχτενστάιν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Λοιπόν, εάν δεν έχετε τραπεζικό λογαριασμό στο Λιχτενστάιν, φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Γιατί ανοίξατε έναν λογαριασμό σε ένα καζίνο από το εξωτερικό εάν το καζίνο είναι περιορισμένο στη χώρα σας; Δεν υπάρχει τρόπος να αποδείξετε τη διεύθυνσή σας κ.λπ. και να ολοκληρώσετε την επαλήθευσή σας σε τέτοιες περιπτώσεις. Έχετε τραπεζικό λογαριασμό στο Λιχτενστάιν;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Serdar,

Συνομίλησα με τον εκπρόσωπο του καζίνο και δεν υπάρχει τρόπος για αυτό. Φοβάμαι ότι δεν θα πληρωθείτε. Είστε από την Τουρκία και ζείτε στην Ελβετία. Και οι δύο αυτές χώρες είναι περιορισμένες. Εγγραφήκατε από το Λιχτενστάιν, παρά όλα αυτά, το καζίνο θα ήταν πρόθυμο να σας πληρώσει εάν είχατε έναν τραπεζικό λογαριασμό στο όνομά σας στο Λιχτενστάιν. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει, επομένως δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Μπορώ να σας προτείνω να παίξετε μόνο σε καζίνο όπου σας επιτρέπεται να παίξετε και ενδεχομένως να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε προβλήματα.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα