Αρχική σελίδαΠαράποναCaptain Spins Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Captain Spins Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: NZ$12.000

Captain Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 06/05/2020 | Επιλύθηκε : 19/05/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία ζήτησε απόσυρση πριν από 10 ημέρες. Εκκρεμεί από τότε λόγω τεχνικού προβλήματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Περιμένω 10 μέρες για την απόσυρσή μου, συνεχίζουν να λένε ότι έχουν πρόβλημα ανάληψης; συνεχίζουν να με ζητούν να είμαι υπομονετικός και καθημερινά λένε ότι το πρόβλημα δεν έχει ακόμη επιλυθεί ????


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Μαρίσα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει και αν αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Μαρίσα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Μου έστειλαν 5000 $ από τα 12000 $ - ακόμα περιμένουν στο υπόλοιπο ???

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Μαρίσα,

Ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:

"Εκτός αν υπάρχει διαφορετική έγγραφη συμφωνία, το μέγιστο ποσό που μπορείτε να αποσύρετε σε οποιαδήποτε εβδομάδα είναι 5000,00 NZD - Εβδομαδιαία."

Πιστεύω ότι πρέπει να ζητήσετε άλλη ανάκληση. Σας ευχαριστώ και παρακαλώ ενημερώστε με.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Απέσυρα 5000 $ και έκλεισα τον λογαριασμό μου, οπότε έπρεπε να στείλουν το υπόλοιπό μου

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ Marissa για τη γρήγορη απάντησή σας. Δεν κατάλαβα ότι ο λογαριασμός σας δεν είναι πλέον προσβάσιμος. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.


Επιπλέον, μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε κλείσει τον λογαριασμό σας ή έχει αποκλειστεί από το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Επέλεξα να το κλείσω και, ως εκ τούτου, ζήτησα να μου επιστραφεί το υπόλοιπό μου, άρα τα υπόλοιπα 7000 $

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Μαρίσα.


Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Captain Spins Casino. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Captain Spins Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Αγαπητή Μάρισσα.


Το παράπονό σας θα είναι ορατό στην αναθεώρηση του καζίνο και θα επηρεάσει επίσης τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την υπόθεση. Εφόσον το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, η μόνη σας επιλογή είναι να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια (jozef.k@casino.guru).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Μαρίσα.


Το καζίνο μας ενημέρωσε ότι κατάφεραν να αποσύρουν τα κέρδη σας. Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωσή τους;


Ο παίκτης πληρώθηκε τελικά το πλήρες NZ $ 12.000.


Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα εξετάσουμε ότι η υπόθεση επιλύθηκε.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.


Με εκτίμηση, Jozef


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα