Ο παίκτης από τις ΗΠΑ έχασε την πρόσβαση στον λογαριασμό του. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κυριακή πρωί το καζίνο ήταν υπό "συντήρηση" Δεν μπορώ καν να μπω στον λογαριασμό μου τώρα... Λαμβάνω μηνύματα που λένε "δεν μπορώ να συνδεθώ με τον διακομιστή" "Η διεύθυνση IP δεν βρέθηκε" Έχω χρήματα στο λογαριασμό μου και αν ο Captain crooks δεν είναι δεν θα με αφήσεις να παίξω θέλω τα λεφτά μου bk
Αγαπητέ misspriss0228,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα χρήματα φυλάσσονται στον λογαριασμό σας; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος που βλέπετε όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε;
Έχετε συγκεντρώσει τα χρήματά σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.