Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε ζητήσει ανάληψη πριν από ένα μήνα μετά την επιτυχή επαλήθευση του λογαριασμού, αλλά η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί. Ακόμη και μετά από πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο, δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Ο παίκτης είχε πληρώσει κάποια κέρδη στο παρελθόν, αλλά εκείνη τη φορά, έλαβε μόνο ένα μέρος της απόσυρσής του χωρίς καμία εξήγηση. Αργότερα ο παίκτης μας ζήτησε να κλείσουμε την καταγγελία και εμείς το υποχρεώσαμε.
Μπήκα σε αυτόν τον ιστότοπο, έπαιξα για λίγο και εξαργύρωσα τα κέρδη μου. Έστειλα τα έγγραφά μου όχι 1 φορά αλλά 3 φορές. Τώρα λένε ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί για πληρωμή. Αλλά αυτό έγινε πριν από 1 εβδομάδα. Συνεχίζω να στέλνω email και ακούω τιποτα απο αυτους.χαλανε τα Χριστουγεννα μου γιατι δεν εχω λεφτα μεχρι τις 3 Ιανουαρίου. ΑΝ μπορείτε να βοηθήσετε, να είναι ωραίο καθώς δεν καταλαβαίνω πουθενά.
Αγαπητέ cobra562,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Κέρδισα εδώ πριν λίγο καιρό και πήρα μερικά αλλά όχι όλα τα κέρδη μου. Είχαν τα έγγραφά μου από εκείνη την εποχή. Τα κέρδη ήταν ένας κωδικός μπόνους χωρίς μέγιστο εξαργύρωση. Ξέρω ότι έτσι κι αλλιώς, δεν πρόκειται να πάω εδώ πάλι
Γεια σας, μόλις πήρα 240,00 από τον ιστότοπο. Δεν έχω ιδέα γιατί δεν τα έλαβα όλα; Δεν υπάρχει email που να μου λέει γιατί. Επομένως, αν αυτό είναι το μόνο που μπορώ να κάνω. Μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση. Αλλά αν μπορείτε να μάθετε γιατί Πήρα λιγότερα από τα χρήματα μου
Ευχαριστώ για την ενημέρωση και την εξήγηση.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα καταθέσατε στο καζίνο; Το μπόνους που λάβατε ήταν «μη εξαργυρωμένο»; (με την αφαίρεση του αρχικού ποσού του μπόνους κατά την ανάληψη)
Εάν έχετε αμφιβολίες, προωθήστε μου τις πληροφορίες σχετικά με τη συγκεκριμένη προσφορά στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Απλώς κλείστε την υπόθεση. Τελείωσα την προσπάθεια να πάρω απαντήσεις
Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
