Η παίκτρια από τη Φινλανδία ισχυρίστηκε ότι ήρθε στη 2η θέση στο τουρνουά Sultan Spins στις 28 Απριλίου 2024 και πίστευε ότι δικαιούταν ένα έπαθλο. Διαπιστώσαμε ότι η καταγγελία δεν σχετίζεται με το Canada777 Casino. Επικοινωνήθηκε με το αρμόδιο τμήμα για να επιλυθεί το θέμα του τουρνουά και σχεδίασαν να επικοινωνήσουν με τον παίκτη σύντομα.
Γειά σου! Ήρθα στη 2η θέση στο παιχνίδι Sultan Spins με το όνομα χρήστη Sarkkiska. Δεν πρέπει να δικαιούμαι βραβείο; Το τουρνουά διεξήχθη στις 28 Απριλίου 2024.
Αγαπητέ sarkkiska,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Έχετε στιγμιότυπα οθόνης, βίντεο ή άλλα στοιχεία που να δείχνουν ότι κερδίσατε τη 2η θέση στο τουρνουά; Στείλτε μου τον σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του τουρνουά στο οποίο συμμετείχατε.
Το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας μετά το τέλος του τουρνουά για να σας ενημερώσει για τα κέρδη σας;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο και τι αφορούσε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Σας ευχαριστούμε για την παροχή του στιγμιότυπου οθόνης. Βλέπω ότι αναφέρεστε σε ένα από τα Δωρεάν Τουρνουά μας. Αυτή η καταγγελία δεν σχετίζεται με το Canada777 Casino, επομένως θα κλείσω την καταγγελία τώρα. Θα επικοινωνήσω με το αρμόδιο τμήμα για το τουρνουά και θα επικοινωνήσουν μαζί σας σύντομα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
