Γεια σας, αυτό θα είναι ένα μακρύ μήνυμα. Ελπίζω πραγματικά ότι με τη βοήθειά σας θα μπορέσω επιτέλους να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και να πληρώσω τα χρήματα. Πρώτα από όλα θα ήθελα να επισημάνω ότι έχω τον λογαριασμό μου στο campobet για περισσότερα από δύο χρόνια. Σε αυτό το διάστημα κανείς δεν ήθελε καμία επαλήθευση από εμένα, γιατί φυσικά ήμουν χαμένος παίκτης, αν και έκανα μερικές αναλήψεις. Τους τελευταίους 3 μήνες έχω κερδίσει πάνω από 21500 zł (5000€) κυρίως στοιχηματίζοντας σε αθλήματα. Κατάφερα να κάνω ανάληψη 1500 PLN, περαιτέρω αναλήψεις σταμάτησαν, πήρα ένα όριο στοιχήματος (1€) και μου ζήτησαν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Η διαδικασία ξεκίνησε στις 14.04, από τότε τους έστειλα την ταυτότητά μου, το αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού revolut, το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού, το screenshot από το muchbetter app και το muchbetter statement. Έστειλα επίσης μια φωτογραφία της χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποίησα για την κατάθεση, ζήτησαν μια φωτογραφία μιας άλλης κάρτας που είναι εικονική κάρτα στην εφαρμογή revolut και δεν μπορεί να φωτογραφηθεί ή ακόμα και να τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης στην εφαρμογή. Έτσι, τράβηξα ένα στιγμιότυπο οθόνης των στοιχείων της κάρτας με άλλο τηλέφωνο. Ξαφνικά τώρα μετά από ένα μήνα θέλουν ακόμα φωτογραφία κάρτας που δεν υπάρχει φυσικά!!! Δεν τους άρεσε το αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού ως σάρωση, οπότε έβγαλα μια φωτογραφία και την έστειλα. Ξαφνικά μου ζητούν μια φωτογραφία μιας κάρτας που χρησιμοποίησα εκεί πριν από πολλούς μήνες και η οποία δεν έχει χρησιμοποιηθεί για τα τρέχοντα κέρδη μου. Αυτή η κάρτα έχει ήδη μπλοκαριστεί και καταστραφεί, έστειλα στην campobet ένα επίσημο email δηλώνοντας ότι η κάρτα δεν είναι πλέον ενεργή. Η campobet θέλει ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει ότι η κάρτα είναι ανενεργή, δυστυχώς η revolut δεν εκδίδει τέτοια έγγραφα, στέλνει μόνο ένα email με τα στοιχεία. Έχω επιβεβαίωση από την υποστήριξη της revolut ότι δεν εκδίδουν τέτοια έγγραφα. Συνοψίζοντας, η campobet έχει ήδη λάβει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και ακόμη περισσότερες για την επαλήθευση της ταυτότητάς μου, αλλά το σέρνουν επ' αόριστον ελπίζοντας ότι θα χάσω τα χρήματα που έχουν συσσωρευτεί στον λογαριασμό μου. Μπορώ να σας στείλω όλα τα email που έχω παραθέσει
με campobet και αποδεικτικά ότι τους έχω δώσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Ζητώ πραγματικά βοήθεια από την πλευρά σας, παρακαλώ.
Hello, this is going to be a long message. I really hope that with your help I can finally verify my account and pay out the money. First of all I would like to point out that I have had my campobet account for over two years. During this period no one wanted any verification from me, because of course I was a losing player, although I made a few withdrawals. In the last 3 months I have won over 21500 zł (5000€) mainly betting on sports. I managed to withdraw 1500 PLN, further withdrawals were stopped, I got a betting limit (1€) and they asked me to verify my account. The procedure started on 14.04, since then I sent them my ID, revolut account statement, bank statement, screenshot from muchbetter app and muchbetter statement. I also sent a picture of the debit card I used to make the deposit, they asked for a picture of another card which is a virtual card in the revolut app and cannot be photographed or even screenshotted in the app. So I took a screenshot of the card details with another phone. Suddenly now after a month they still want a picture of a card that doesn't physically exist!!! They didn't like the bank statement as a scan, so I took a picture and sent it. Suddenly they ask me for a photo of a card that I used there many months ago and which has not been used for my current winnings. This card is already blocked and destroyed, I sent campobet an official email stating that the card is no longer active. campobet wants a document confirming that the card is inactive, unfortunately revolut does not issue such documents, they only send an email with the information. I have confirmation from revolut support that they do not issue such documents. To sum up, campobet has already received all the necessary information and even more to verify my identity, but they are dragging it out indefinitely hoping that I will lose the money accumulated on my account. I can send you all the emails I have listed
with campobet and proof that I have given them all the necessary documents. I am really asking for help from your side, please.
Αυτόματη μετάφραση: