Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έλαβε το μπόνους που ενεργοποίησε. Ο παίκτης έχασε την κατάθεση προτού καταφέραμε να βοηθήσουμε, επομένως έχασε το δικαίωμα σε αυτήν την προσφορά και αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Έκανα εγγραφή στο campeonsbet Casino και κατέθεσα 50 ευρώ για να επωφεληθώ από το μπόνους 160%. Μετά από αυτό, δεν πιστώθηκα με το μπόνους 160%. Η ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπο δεν λειτουργεί και τα email μου για υποστήριξη έχουν αγνοηθεί.
Περιμένω το μπόνους μου για περίπου 2 εβδομάδες τώρα.
Αγαπητέ Ρότζερ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα δείγατε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε; Ήταν το «μπόνους Χριστουγέννων καζίνο»;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το ποσό που καταθέσατε έχει παραμείνει ανέγγιχτο;
Επίσης, έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας; Το δοκίμασα και ήταν γρήγορες και απάντησαν επαγγελματικά σε όλες τις τυχαίες ερωτήσεις μου. Απλά πρέπει να κάνετε κλικ στο κουδούνι στο δεξί κάτω μέρος του ιστότοπου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ σε 2 συννεφάκια συνομιλίας και συμπληρώστε βασικές πληροφορίες:
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Κριστίνα,
ήταν το 160% μπόνους Χριστουγέννων καζίνο.
Τότε έβαλα τζόγο στα 50EUR, αφού κανείς δεν με επικοινώνησε μετά από μέρες. 🙁
Το δοκίμασα μέσω ζωντανής συνομιλίας και έστειλα τουλάχιστον 3 email για υποστήριξη. Χωρίς σχόλια από το καζίνο.
Δεν είναι δυνατή η έναρξη συνομιλίας:
https://campeonbet.com/de/help
Δυστυχώς, παίζοντας με την κατάθεσή σας έχετε χάσει το δικαίωμα να διεκδικήσετε αυτήν την προσφορά. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα σε αυτήν την κατάσταση. Θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε μόνο εάν το καταθεμένο ποσό παρέμενε ανέγγιχτο και είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.