Αρχική σελίδαΠαράποναCampeonbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν παρακρατηθεί.

Campeonbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν παρακρατηθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 21

Ποσό: 105 €

Campeonbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 21/10/2024 | Μη επιλυμένο : 29/10/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία ανέφερε το κλείσιμο του λογαριασμού αφού κατέθεσε 50 € και κέρδισε 105 € ενώ ισχυρίστηκε ότι η υποστήριξη πελατών τον κατηγόρησε για κατάχρηση μπόνους και απάτη χωρίς να δώσει συγκεκριμένο λόγο. Τόνισε ότι κανένα από τα κέρδη του δεν προήλθε από το μπόνους και ζήτησε βοήθεια για την ανάκτηση των παρακρατηθέντων κεφαλαίων του. Η Ομάδα Παραπόνων ενημέρωσε ότι το καζίνο είχε ιστορικό αγνόησης παραπόνων και, λόγω πολλαπλών υποθέσεων που έκλεισαν στο πλαίσιο της «Πολιτικής Χωρίς αντίδραση», η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη». Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να μείνει μακριά από το Campeonbet Casino λόγω της έλλειψης ανταπόκρισής του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,


Πρόσφατα κατέθεσα συνολικά γύρω στα 50€ και έβγαλα κέρδος 105€. Όταν έκανα την κατάθεση, χρησιμοποίησα μια δωρεάν προσφορά αθλητικών στοιχημάτων 10 €, αλλά δεν αποκόμισα κανένα κέρδος από αυτό. Όταν ήθελα να κάνω ανάληψη, η υποστήριξη πελατών με κατηγόρησε για κατάχρηση μπόνους, VPN, πολλαπλούς λογαριασμούς, πιθανή απάτη κ.λπ. Αφού επικοινώνησα πολλές φορές με την υποστήριξη, δεν έχω ακόμη βοηθήσει και ο συγκεκριμένος λόγος για τον οποίο έκλεισε ο λογαριασμός μου και η κατάθεσή μου και Τα κέρδη που παρακρατήθηκαν δεν μου έχουν δοθεί ακόμη. Θα πρέπει επίσης να αναφέρουμε ότι δεν κέρδισαν χρήματα μέσω της προσφοράς μπόνους, παρά μόνο μέσω πραγματικών χρημάτων.


Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε!


Με εκτίμηση,

Jakob B***h

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ JakiYT,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν χρησιμοποιήσατε κάποιο λογισμικό κάλυψης VPN ή IP για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση IP να δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή βάλατε στοιχήματα μόνο σε αθλήματα;

Στείλατε έγγραφα ταυτότητας στο καζίνο για επαλήθευση; Έχουν ελεγχθεί από το τμήμα KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση!


Δεν έχω χρησιμοποιήσει VPN και κανένας στο νοικοκυριό μου δεν έχει χρησιμοποιήσει ποτέ τον ιστότοπο και έχω πρόσβαση μόνο στο campeonbet στο σπίτι.


Έπαιξα μόνο αθλητικά στοιχήματα στον ιστότοπο. Τα μόνα μπόνους που ζήτησα ήταν ένα "στοίχημα χωρίς κατάθεση" πριν από την κατάθεση και ένα "δωρεάν στοίχημα καλωσορίσματος" όταν κατάθεσα, κανένα από τα οποία δεν οδήγησε σε κέρδη. Τα κέρδη ήταν μόνο από πραγματικά χρήματα και το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει την κατάθεση + τα κέρδη και έχει ήδη μπλοκάρει τον λογαριασμό μου.


Ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί πλήρως πριν από την ανάληψη και μόνο αφού ζήτησα την ανάληψη αποκλείστηκε ο λογαριασμός μου.


Ευχαριστώ για τη βοήθεια!


Με εκτίμηση,

Jakob B***h


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ JakiYT,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Campeonbet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Campeonbet Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα