Ο παίκτης έκλεισε τον λογαριασμό του λόγω χρήσης VPN. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Από τη Ρωσία δεν μπορείτε να επισκεφθείτε ιστότοπο χωρίς VPN !!!
Δεν προειδοποίησα ούτε απαγορεύτηκα αμέσως όταν έκανα κατάθεση και έπαιξα, αλλά με ενημέρωσαν μόνο κατά την ανάληψη χρημάτων. Ανέντιμη κίνηση.
Πήραν την κατάθεσή μου - 12.10 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να ακυρώσει τυχόν κέρδη και να χάσει οποιοδήποτε υπόλοιπο (κέρδη και καταθέσεις) στον στοιχηματικό λογαριασμό σας, να τερματίσει τη Συμφωνία ή / και να αναστείλει την παροχή των Υπηρεσιών ή να απενεργοποιήσει ο λογαριασμός σας εάν: i) αναγνωρίζουμε ότι έχετε μεταμφιέσει ή παρεμβαίνει ή έχουμε λάβει μέτρα για να μεταμφιέσετε ή να παρέμβετε, με οποιονδήποτε τρόπο με τη διεύθυνση IP οποιασδήποτε συσκευής που χρησιμοποιείται για πρόσβαση στον ιστότοπό μας (όπως η χρήση ενός εικονικού ιδιωτικού δικτύου "VPN")
Αγαπητέ Ιβάν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε υπόψη ότι απαγορεύεται αυστηρά η χρήση VPN στα περισσότερα καζίνο. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο και το βρήκα:
«12.10 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να ακυρώσει τυχόν κέρδη και να χάσει οποιοδήποτε υπόλοιπο (κέρδη και καταθέσεις) στον στοιχηματικό σας λογαριασμό, να τερματίσει τη Συμφωνία ή / και να αναστείλει την παροχή των Υπηρεσιών ή να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας εάν:
i) αναγνωρίζουμε ότι έχετε μεταμφιέσει, ή παρεμβαίνει, ή έχουμε λάβει μέτρα για να μεταμφιέσετε ή να παρέμβετε, με οποιονδήποτε τρόπο με τη διεύθυνση IP οποιασδήποτε συσκευής που χρησιμοποιείται για πρόσβαση στον ιστότοπό μας (όπως η χρήση εικονικού ιδιωτικού δικτύου "VPN") "
Το καζίνο δεν κρύβει το γεγονός ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα VPN. Δυστυχώς, η άποψή μας είναι σύντομη και σαφής εδώ - ψέψατε στο καζίνο σχετικά με την τοποθεσία σας για να παίξετε και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς υπό αυτές τις συνθήκες.
Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα υποστηρίζουν την υπόθεσή σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Ιβάν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.