Τα κέρδη του παίκτη από το Μεξικό ακυρώθηκαν από το καζίνο. Επειδή ο παίκτης δεν απάντησε σε καμία από τις ερωτήσεις μας, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Το hot καζίνο έκλεψε τα κέρδη μου όταν προσπαθώ να τα αποσύρω ή 17.161 ,
Αγαπητέ chicharop858,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Πόσο καιρό παίζετε σε αυτό το καζίνο; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Σας έχει δώσει το καζίνο έναν ακριβή λόγο που παρακρατήθηκαν τα κέρδη σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.