Ο παίκτης από την Αριζόνα είχε βάλει δύο στοιχήματα $75 σε ένα ζωντανό παιχνίδι, αλλά δεν πιστώθηκε για ένα νικητήριο στοίχημα αφού ο τροχός προσγειώθηκε στο κόκκινο. Παρά τις πολλαπλές έρευνες μέσω ζωντανής συνομιλίας και email, δεν έλαβε χρήσιμη απάντηση από την εξυπηρέτηση πελατών. Ζητήσαμε από τον παίκτη να παράσχει στοιχεία για άδικες απώλειες, αλλά καθώς δεν λάβαμε απάντηση, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Έβαλα δύο στοιχήματα και τα δύο $75 το καθένα για να κερδίσω $225 παίζοντας ζωντανό κλασικό τροχό πολύ παρόμοιο με τη ρουλέτα βασικά. Τοποθέτησα 75 $ στον κόκκινο τομέα και 75 $ στον μαύρο τομέα. Ο τροχός χτύπησε κόκκινο και δεν μου πιστώθηκε ποτέ η νίκη και ο λογαριασμός μου βρίσκεται τώρα στο 0. Έχω περάσει από ζωντανή συνομιλία και τους έστειλα email πολλές φορές χωρίς καμία απολύτως χρήσιμη απάντηση. Η χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών από οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο με το οποίο έχω παίξει ποτέ.
Αγαπητέ CheekedUp11,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Cafe Casino.
Παρακαλούμε κατανοήστε, ότι για την παρακολούθηση υποθέσεων τεχνικού ζητήματος θα χρειαστούμε αποδείξεις άδικων απωλειών.
Μοιραστείτε τυχόν αποδείξεις ότι το αποτέλεσμα του αγώνα έγινε άδικα.
Δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή παρέχετε τις πληροφορίες στο email μου στο " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> tomas@casino.guru
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε τι μπορεί να προκύψουν προβλήματα σε ένα παιχνίδι.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
