Cafe Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά την κατάθεση.

Με άφησαν να κάνω έναν λογαριασμό κατάθεσης των χρημάτων μου και μετά να με κλειδώσουν έξω από τον λογαριασμό. Δεν έχω παίξει καν το παιχνίδι ακόμα.

Αγαπητέ Tree123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Cafe Casino.

Από την επικοινωνία με το καζίνο, φαίνεται ότι προσπαθήσατε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας λανθασμένο κωδικό πρόσβασης πολλές φορές.

Κατά συνέπεια, σας δόθηκε εντολή να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας και να προσπαθήσετε ξανά σε μια ώρα.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Ακολουθήσατε τις οδηγίες από την υποστήριξη καζίνο; Με τι αποτέλεσμα;
• Έχετε ζητήσει να επιστραφούν οι καταθέσεις σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ναι, η οθόνη είναι κενή, έχω ζητήσει να συνομιλήσω με αυτό το αυτοματοποιημένο σύστημα και λένε ότι είναι μεγάλη αναμονή λόγω της απασχολήσεως.

Με άφησαν να μπω τώρα.

Έχετε δοκιμάσει να χρησιμοποιήσετε άλλες συσκευές σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη σας;

Το καζίνο έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό σας επίτηδες ή το ζήτημα αφορά καθαρά έναν χαμένο κωδικό πρόσβασης;

Αγαπητέ/-ή Tree123,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.