Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε απόσυρση εδώ και 2 εβδομάδες. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ελήφθη η απόσυρση, επομένως επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο.
Να είστε σε επαφή με τη διαδικτυακή συνομιλία κάθε μέρα για πάνω από μια εβδομάδα. Καμία λύση και καμία δήλωση για το πότε θα πάρω τα χρήματά μου.
Κανείς δεν θέλει να με βοηθήσει.
Το αίτημα ανάληψης ήταν στις 26 Οκτωβρίου 2021 και ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα
Αγαπητέ doreenhanke75,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σας ευχαριστούμε για το email σας, doreenhanke75. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας; Είναι σε εκκρεμότητα ή σε επεξεργασία;
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι με αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση μέσα στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό ζήτημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.
Φοβερά νέα, doreenhanke75. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.