BUSR Casino - Ο παίκτης έχει βιώσει τεχνική δυσλειτουργία.

Τα κέρδη μου μπόνους εξαφανίστηκαν !!! Έχω συμπεριλάβει εικόνες για το τι συνέβη. Συνέβη 1/23/21 περίπου στις 12πμ ώρα δυτικής ακτής στο παιχνίδι pop pop. Οφείλω 1100,20 $

Εδώ συνέβη. Έκανα την πρώτη μου κατάθεση χθες και έλαβα το 100% μπόνους αγώνα καζίνο. Έλαβα 252 $ σε μπόνους δολάρια με 10080 $ rollover. Μπορείτε να το δείτε σε μια από τις φωτογραφίες που συμπεριέλαβα ότι έπαιζα κουλοχέρηδες καζίνο και πέτυχα την ανατροπή μου παίζοντας το παιχνίδι ζάχαρη. Τότε είχα $ 1100.20 που θα έπρεπε να είχε μετατραπεί σε κανονικά μετρητά. Μπορείτε να δείτε το υπόλοιπο 1100,20 $ στο κάτω αριστερό μέρος της εικόνας όπου έλαβα το μήνυμα σφάλματος δικτύου. Αλλά αντί για το μήνυμα "συγχαρητήρια το μπόνους σας έχει κυκλοφορήσει" όταν πέτυχα την ανατροπή έλαβα το μήνυμα "προέκυψε σφάλμα δικτύου. Δοκιμάστε ξανά και συμβάλετε την υποστήριξη πελατών εάν το πρόβλημα παραμένει". Μπορείτε να το δείτε σε μία από τις φωτογραφίες που συμπεριέλαβα. Έτσι αποσυνδέθηκα από τον λογαριασμό μου και επέστρεψα και έκανα κλικ στο μπόνους μου και αυτό δείχνει ότι πέτυχα την ανατροπή. Αν κοιτάξετε μια από τις φωτογραφίες, λέει ότι είχα συλλέξει 10085 $. Άρα το μπόνους θα έπρεπε να είχε κυκλοφορήσει στον λογαριασμό μου σε μετρητά!

όταν προσπάθησα να κάνω κλικ σε ένα από τα παιχνίδια μπόνους, πήρα ένα άλλο μήνυμα σφάλματος το οποίο περιέλαβα σε μια εικόνα, όπως μπορείτε να δείτε το μήνυμα αναφέρει: "Συγνώμη και σφάλμα παρουσιάστηκε κατά τη σύνδεση ... και ούτω καθεξής.

Παρακαλώ βοηθήστε να επιλύσετε αυτό για μένα! Οφείλω 1100,20 $.

Επικοινώνησα με το καζίνο και τους έστειλα τις φωτογραφίες πριν από δυόμισι εβδομάδες. Το έστειλαν στην ομάδα του καζίνο για έλεγχο και ότι θα χρειαστούν 24-48 ώρες. Έχουν περάσει περισσότερες από 2 εβδομάδες και δεν έχει ακόμη επιλυθεί. Έχω παρακολουθήσει μαζί τους 5 ή 6 φορές και κάθε φορά που λένε ότι εξακολουθούν να εργάζονται στην περίπτωσή μου. Δεν τους πιστεύω, νομίζω ότι με χτυπούν απλά ελπίζοντας ότι θα τα παρατήσω. Έδωσαν 25 $ σε μπόνους δολάρια για την καθυστέρηση. 25 $ όταν μου χρωστάνε 1100 $. Τι αστείο!

Αγαπητή Keith,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και για την προώθηση των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να ελέγξετε την υπόθεσή μου.

Δεν είμαι σίγουρος τι εννοείτε με το "Προώθηση του ιστορικού παιχνιδιών μου" ή πώς να το κάνετε αυτό

δεν υπάρχει κανένα ρεκόρ για κανένα από τα παιχνίδια μπόνους μου στον ιστότοπό τους. Έχασα τα περισσότερα από τα μετρητά μου χωρίς μπόνους $ 200 κατάθεση παίζοντας κουλοχέρηδες σε δύο διαφορετικές περιπτώσεις. Έχω ιστορία από αυτό το παιχνίδι, αλλά δεν είμαι σίγουρος πώς να το προωθήσω για να το προωθήσω με οποιονδήποτε διαχειρίσιμο τρόπο και δεν έχει καμία σχέση με την περίπτωσή μου, έτσι είμαι λίγο μπερδεμένος.

Αν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση, θα χρειαζόμαστε αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι είχατε κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας και θα θέλαμε να το διεκδικήσουμε ξανά. Καταλαβαίνω σωστά ότι το παιχνίδι δεν έχει εγγραφεί στον λογαριασμό σας; Έχετε προσπαθήσει να το ζητήσετε από το καζίνο; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δεν νομίζω ότι είστε ξεκάθαροι για τη φύση αυτού που μου συνέβη.

οπότε το υπόλοιπο μπόνους δεν έφτασε ποτέ στον λογαριασμό μου με πραγματικά χρήματα λόγω του σφάλματος του συστήματος και το καζίνο λέει ότι δεν έχει κανένα ρεκόρ για το παιχνίδι μπόνους.

Τα χρήματα μπόνους είναι ξεχωριστά και γίνονται πραγματικά χρήματα μόλις φτάσετε στο rollover. Έφτασα στο rollover με 1100 $ στο μπόνους που έμεινε και αντί να μεταφερθούν τα χρήματα στον λογαριασμό μου, πήρα ένα μήνυμα σφάλματος συστήματος και τα $ 1100 εξαφανίστηκαν.

οι φωτογραφίες που σας έστειλα δείχνουν τι συνέβη. Και αν κοιτάξετε τις άλλες 2 παρακάτω εικόνες δείχνει ότι έχει επιτευχθεί η ανατροπή.

Νομίζω ότι ξέρουν ότι μου οφείλουν, μόλις αποφάσισαν να μην κάνουν τίποτα και να με αγνοήσουν. Η απόδειξη είναι στις φωτογραφίες που έχω συμπεριλάβει. Μου έστειλαν 6 ή 7 email που έλεγαν ότι δουλεύουν στην περίπτωσή μου, αλλά δεν τα πιστεύω. Είναι ευγενικοί στα email και θα μπορούσα να σας προωθήσω;

δεν πιστεύω ότι το καζίνο μπορεί να μου δώσει αρχεία για να αποδείξει την υπόθεσή μου.

υποθέτω ότι θα μπορούσα να τους προωθήσω όλους τους δίσκους μου για να δείξω ότι δεν πήρα ποτέ τα 1100 $. Αλλά δεν νομίζω ότι θα αρνηθούν ότι δεν το κατάλαβα ποτέ. Κατατέθηκαν $ 200 σε πραγματικά χρήματα για να λάβετε το μπόνους 200 $ που είναι ξεχωριστό από τον λογαριασμό πραγματικών χρημάτων. Τα χρήματα μπόνους γίνονται πραγματικά χρήματα μόλις επιτευχθεί η ανατροπή. Τζόγαρα και έχασα τα περισσότερα από τα $ 200 στον λογαριασμό μου με πραγματικά χρήματα, αλλά αυτά δεν είναι τα εν λόγω χρήματα.

Ευχαριστώ, Keith, για τη διευκρίνιση. Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .

Ευχαριστώ πολύ, Keith, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Keith!

Από τώρα και στο εξής θα φροντίζω το παράπονό σας.

Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του καζίνο BUSR να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συνομιλία για να επιλύσουν το ζήτημα του παίκτη.

Εντάξει, ακούγεται καλό ευχαριστώ!

θα τους προσκαλέσετε;

Με πλήρωσαν πλήρως και μου πρόσφεραν τις βαθύτερες συγγνώμες τους.

εσείς είστε εκπληκτικοί!

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.