Αγαπητή ομάδα της BurningBet,
Σας ευχαριστούμε για το email σας με τις πρόσθετες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία.
Αγαπητέ Γερασιμοσκιούκα,
Αφού ελέγξαμε το αρχείο καταγραφής των παιχνιδιών σας, μπορούσαμε να δούμε ότι τις περισσότερες φορές ασχολείσαι με αθλητικά στοιχήματα. Αυτό έρχεται σε αντίθεση με τη δήλωσή σας, «Έπαιξα μερικά αθλητικά στοιχήματα». Παίξατε επίσης κουλοχέρηδες "Money Train 2" και "Wanted Dead or a Wild", αλλά τα περισσότερα από τα στοιχήματα ήταν χαμένα στοιχήματα. Αντίθετα, σχεδόν όλα τα κέρδη σας προέρχονταν από αθλητικά στοιχήματα και μετά από έλεγχο του παιχνιδιού σας, η ομάδα ασφαλείας του καζίνο εντόπισε ότι συμμετέχετε στη "στρατηγική στοιχημάτων αξίας".
Καθώς το παράπονο σχετίζεται ειδικά με τα αθλητικά στοιχήματα, δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε σωστά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, επομένως, πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Μπορείτε να δοκιμάσετε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με αθλητικά στοιχήματα σε αυτούς τους ιστότοπους:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο σχετικά με παιχνίδια καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη
Casino.Guru
Dear BurningBet team,
Thank you for your email with the additional information and evidence.
Dear gerasimoskioukas,
After reviewing your game log, we could see that most of the time you engaged in sports betting. This contradicts your statement, "I played a few sports bets." You did play slot games "Money Train 2" and "Wanted Dead or a Wild" as well, but most of the bets were losing bets. Instead, almost all of your winnings were coming from sports betting, and after reviewing your gameplay, the casino security team detected you engaged in the "value bets strategy."
As the complaint is specifically related to sports betting we wouldn't be able to competently judge all the pros and cons, therefore, we have to reject your complaint. Thank you for your understanding.
You can try to submit a sports betting-related complaint on these websites:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
We’re truly sorry we couldn’t be of more help in this case.
If you run into any issues with this or any other casino regarding casino games in the future, don’t hesitate to contact us.
Best Regards,
Michal
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση: