Αγαπητέ μείνε,
Παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το παράπονό σας.
Κατά τον έλεγχο της συνεδρίας παιχνιδιού σας, αποδείχθηκε ότι χρησιμοποιήσατε τη στρατηγική Early Betting - στοιχήματα με επακόλουθη πτώση των αποδόσεων των επιλεγμένων αγορών, κάτι που αποτελεί παραβίαση των κανόνων του έργου.
Στις 10/04/2023 ενημερωθήκατε μέσω email (********@gmail.com) ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω παραβιάσεων των κανόνων του έργου:
3.34 Η Burningbet διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τη συναφθείσα συμφωνία στοιχήματος (συμπεριλαμβανομένης αυτής που συνήφθη πριν ή μετά το γεγονός), να αρνηθεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτήν τη συμφωνία (συμπεριλαμβανομένης της άρνησης πληρωμής οποιωνδήποτε κερδών) ή να επιστρέψει οποιοδήποτε πληρωμένο στοίχημα σε περίπτωση:
- Ο Λογαριασμός Παιχνιδιού χρησιμοποιείται για παιχνίδι σε καταστάσεις αρμπιτράζ.
Η διοίκηση της BurningBet έχει το δικαίωμα να κηρύξει τέτοια στοιχήματα άκυρα και να αποκλείσει τον λογαριασμό του Πελάτη.
Λόγω παραβίασης του Κανόνα 3.34, τα κέρδη σας χάθηκαν και ο λογαριασμός σας έκλεισε και δεν μπορεί να ανοίξει ξανά.
Το ποσό των καταθέσεών σας (μείον ένα διοικητικό τέλος 15% σύμφωνα με τον κανόνα 7.6) θα σας επιστραφεί σύμφωνα με τους κανονισμούς της οικονομικής υπηρεσίας μετά την επαλήθευση του τραπεζικού σας λογαριασμού, για τον οποίο ενημερωθήκατε και στο email του τμήμα κινδύνου καζίνο στις 10/04/2023.
Εφιστούμε επίσης την προσοχή σας στο γεγονός ότι στις 10/04/2023 το οικονομικό τμήμα σάς έστειλε ένα email με μια λίστα με τα έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση του τρόπου πληρωμής σας προκειμένου να επιστρέψετε τις καταθέσεις σας μείον 15% προμήθεια σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο.
Σας ζητάμε να παρέχετε τις πληροφορίες που ζητούνται από το οικονομικό τμήμα στο email του οικονομικού τμήματος kyc@burningbet.com
Μετά την επιτυχή επαλήθευση του τραπεζικού σας λογαριασμού, οι καταθέσεις θα επιστραφούν σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο.
Το Καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για το άνοιγμα νέου λογαριασμού ή για τυχόν απώλειες που μπορεί να υποστείτε μετά το άνοιγμα νέου λογαριασμού. Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε οποιονδήποτε λογαριασμό δημιουργήθηκε κατά παράβαση αυτών των κανόνων ανά πάσα στιγμή.
Με εκτίμηση, Τμήμα Κινδύνου BurningBet Casino.
Dear Stayer,
We provide information regarding your complaint.
During the check of your gaming session, it turned out that you used the Early Betting strategy - bets with a subsequent drop in the odds of the selected markets, which is a violation of the rules of the project.
On 10/04/2023 you were informed by email (*******@gmail.com) that your account was closed due to violations of the project rules:
3.34 Burningbet reserves the right to invalidate the concluded betting agreement (including the one concluded before or after the event), to refuse to fulfill the obligations under such agreement (including refusal to pay any winnings), or to return any paid bet in case:
- The Gaming Account is used for playing in arbitrage situations;
The BurningBet administration has the right to declare such bets invalid and block the Client's account.
Due to a violation of Rule 3.34, your winnings have been forfeited and your account has been closed and cannot be reopened.
The amount of your deposits (less an administrative fee of 15% according to rule 7.6) will be returned to you in accordance with the regulations of the financial department after verification of your bank account, about which you were also informed in the email of the casino risk department on 10/04/2023.
We also draw your attention to the fact that on 10/04/2023 the financial department sent you an email with a list of documents required to verify your payment method in order to return your deposits minus a 15% commission according to the casino rules.
We ask you to provide the information requested by the financial department to the financial department email kyc@burningbet.com
After successful verification of your bank account, deposits will be refunded according to the casino rules.
The Casino is not responsible for your opening a new account or for any losses you may incur after opening a new account. We reserve the right to terminate any account created in violation of these rules at any time.
Sincerely, Risk Department BurningBet Casino.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
