Αρχική σελίδαΠαράποναBullsbet.io Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μετατραπεί σε χρήματα μπόνους και ο μετρητής μπόνους του έχει κολλήσει.

Bullsbet.io Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μετατραπεί σε χρήματα μπόνους και ο μετρητής μπόνους του έχει κολλήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.280 R$

Bullsbet.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε ενεργοποιήσει ένα μπόνους και είχε ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Ωστόσο, δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του και του δόθηκε ημερομηνία ανάληψης το 2024. Υποστήριξε επίσης ότι το καζίνο είχε κατασχέσει όλα τα κέρδη του, αφήνοντας μόνο το ποσό της κατάθεσής του. Μετά από έρευνα, ανακαλύψαμε ότι ο παίκτης δεν είχε συμμορφωθεί με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους που ανέφεραν ότι το μπόνους ίσχυε μόνο για καταθέσεις που έγιναν μέσω Jeton, ενώ ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει το Pix. Λόγω αυτής της παράβασης, τα κέρδη του κατασχέθηκαν σύμφωνα με τους κανόνες και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Κατέθεσα 50 BRL και κέρδισα επιπλέον 100 BRL, επομένως 50 BRL ήταν το πραγματικό μου υπόλοιπο. Άρχισα να κερδίζω χωρίς να χάνω το πραγματικό μου υπόλοιπο, αλλά μετέτρεψαν τα πάντα σε χρήματα μπόνους. Επιπλέον, αυτή τη στιγμή έχω 3.280 BRL και απομένουν ακόμη 3.282 BRL κίνησης μπόνους. Ωστόσο, διέκοψαν την κίνηση του μπόνους επειδή απομένει μόνο μία ημέρα για να καλύψει την απαίτηση και ο μετρητής έχει κολλήσει στα 3.282 BRL.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί raulbackes5,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να μου στείλετε τον σύνδεσμο ή το στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών και τι αφορούσε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ναι, έχω αλλά το σφάλμα ήταν δικό μου, συγγνώμη, έπρεπε να παίξω άλλα παιχνίδια, μετρώντας, ολοκλήρωσα την κίνηση του μπόνους, αλλά τώρα πήγα να κάνω την ανάληψη και το σφάλμα αυτών που έλαβα πολλές αναλήψεις, αλλά όχι, δεν έκανα εγγραφή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Τώρα θα κάνω την ανάληψη και εμφανίζεται μήνυμα ότι δεν μπορώ να το κάνω, μπορώ να το κάνω μόνο στις 05/04/2024

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σήμερα πήγα να κάνω την ανάληψη γιατί ξεπέρασα το όριο και ήταν προγραμματισμένο για την επόμενη μέρα.

Είπα ότι η μέγιστη ανάληψη είναι 54 χιλιάδες και προσπαθώ να βγάλω ένα ποσό πολύ πιο κάτω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Τώρα επινόησαν μια διαφωνία για να μου πάρουν τα λεφτά, πήραν όλα τα χρήματα από τον λογαριασμό μου και άφησαν μόνο το ποσό της κατάθεσης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ που με κρατάτε ενήμερο. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας; Έχετε λάβει κάποιο email με εξήγηση από αυτούς; Αν έχετε, προωθήστε το σε μένα. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σας έχω ήδη στείλει στιγμιότυπα οθόνης στο email. Θέλω να πω ότι η δήλωσή τους είναι αβάσιμη γιατί τα παιχνίδια που δεν επιτρεπόταν να χρησιμοποιήσουν το μπόνους που μου ζητήθηκε να παίξω έχουν και το μπόνους που δεν τους ζήτησα και ξόδεψα όλα τα χρήματα με πραγματικό υπόλοιπο τα μετέτρεψαν σε μπόνους, ώστε να μην πάρουν το υπόλοιπό μου, αλλά να το αφήσουν γιατί ήταν πραγματικό υπόλοιπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για το email σας. Έχω ελέγξει τους όρους μπόνους του μπόνους που ενεργοποιήσατε και βρήκα αυτό:

file

Είναι προφανές τόσο από τους όρους και τις προϋποθέσεις, όσο και από τις απαιτήσεις του κωδικού ενεργοποίησης, ότι αυτό το μπόνους ισχύει αποκλειστικά για χρήστες που έχουν καταθέσει χρήματα μέσω Jeton. Επειδή χρησιμοποιήσατε το Pix, τα κέρδη σας θα μπορούσαν να αφαιρεθούν σύμφωνα με τους κανόνες.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα