Αρχική σελίδαΠαράποναBull Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη αγνοείται.

Bull Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη αγνοείται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 8.183 kr

Bull Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 26/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία, ο οποίος πάλευε με έναν εθισμό στον τζόγο, είχε ζητήσει αποκλεισμό από όλα τα καζίνο που λειτουργούσαν με την ίδια άδεια με το Freedom Casino αφού έχασε περίπου 2000 ευρώ. Ωστόσο, είχε αρχίσει να λαμβάνει μάρκετινγκ από το Bullcasino.com, το οποίο λειτουργούσε με την ίδια άδεια, και έχασε επιπλέον 700 ευρώ. Αμφισβήτησε πώς το καζίνο έλαβε τα στοιχεία επικοινωνίας του παρά το αίτημά του για αποκλεισμό και ζήτησε επιστροφή χρημάτων. Παρά τις ανησυχίες του, διαπιστώσαμε ότι ο αυτο-αποκλεισμός ίσχυε μόνο για τον συγκεκριμένο ιστότοπο όπου υποβλήθηκε το αίτημα, όχι για όλους τους αδελφούς ιστότοπους με την ίδια άδεια. Καθώς ο παίκτης δεν αυτο-αποκλείστηκε απευθείας από το Bull Casino, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε στην ανάκτηση των χαμένων καταθέσεων. Η καταγγελία είχε απορριφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αυτό το ζήτημα αφορά κυρίως το bullcasino.com (ωστόσο, καθώς αυτός ο ιστότοπος δεν αναφέρεται εδώ, θα το κατευθύνω στο καζίνο της ελευθερίας που ανήκει στον ίδιο κάτοχο άδειας, deepdive tech BV)


Για να σας δώσω μια εξήγηση για το γιατί δημοσιεύω αυτό το παράπονο, είναι επειδή παλεύω με έναν εθισμό στον τζόγο και δυσκολεύομαι να ελέγξω τις αποφάσεις μου. Κάθε φορά που λαμβάνω περιεχόμενο μάρκετινγκ από εταιρείες σαν αυτές, παρόλο που έχω αναφέρει τον εθισμό μου, συνήθως καταλήγει στο να χάνω χρήματα, με αποτέλεσμα να πιστεύω ότι δεν έχω προστατεύσει αποτελεσματικά τον εαυτό μου.


Προηγουμένως, κατά τη διάρκεια των ετών 2023-2024, έπαιζα στο καζίνο της ελευθερίας και έχασα σχεδόν 2000 ευρώ. Στη συνέχεια τους ζήτησα να με αποκλείσουν από όλα τα "ίδια άδεια καζίνο". Ωστόσο, στις 25 Απριλίου, άρχισα να λαμβάνω περιεχόμενο μάρκετινγκ από το bullcasino.com. Όπως ήταν φυσικό, μπήκα στο site και δημιούργησα λογαριασμό, με αποτέλεσμα να χάσω επιπλέον 700 ευρώ.


Αμφισβητώ αυτά τα 700 ευρώ και προτρέπω την επιστροφή τους, καθώς έδωσα ρητή εντολή στο καζίνο της ελευθερίας να με απαγορεύσει σε όλα τα άλλα καζίνο με την ίδια άδεια. Το ερώτημα παραμένει, πώς απέκτησαν τα δεδομένα μου εάν δεν μοιράζονται την ίδια βάση δεδομένων;


Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε, καθώς το καζίνο με έχει απαγορεύσει αλλά αρνείται να επιστρέψει τα χρήματα. Φαίνεται ότι και τα δύο αυτά καζίνο θα πρέπει να μπουν στη μαύρη λίστα για «στοχευμένο μάρκετινγκ».


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Denzoor,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Όταν ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό από το Freedom Casino και όλες τις σχετικές επωνυμίες που λειτουργούν με την ίδια άδεια, ποια ήταν η απάντηση που λάβατε από το καζίνο; Παρακαλώ προωθήστε το σε μένα. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Έχετε χρησιμοποιήσει τα ίδια διαπιστευτήρια για να ανοίξετε έναν λογαριασμό στο Bull Casino που χρησιμοποιούσατε στους προηγούμενους λογαριασμούς σας που ανήκαν στην Deep Dive Tech BV; (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, διεύθυνση κατοικίας, τηλέφωνο)

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ναι, χρησιμοποιήθηκαν ακριβώς τα ίδια στοιχεία.

θα σου στείλω email.


τις καλύτερες ευχές

Ντένις

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Επίσης, θεωρείτε πολύ ύποπτο το ότι λένε ότι δεν συνδέονται μεταξύ τους

σύμφωνα με το άρθρο 8.5 -> είναι ακριβώς αυτό που ισχυρίζομαι, αλλά αποφεύγονται και φεύγουν από τη ζωντανή συνομιλία αμέσως, όταν αρχίζω να κάνω ερωτήσεις.


Νομίζω ότι ξέρουν ότι με έχουν βάλει στο στόχαστρο και δεν είναι πρόθυμοι να βοηθήσουν, παρόλο που εξακολουθούν να έχουν καθαρό κέρδος από εμένα ως παίκτη με 2000e ακόμα και αν τους επιστραφούν τα 700 ευρώ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Bull Casino και βρήκα αυτό:

8.3. Ένα αίτημα αυτο-αποκλεισμού θα ισχύει μόνο για τον ιστότοπο στον οποίο παίζετε αυτήν τη στιγμή και δεν περιλαμβάνει άλλους ιστότοπους που διαχειριζόμαστε εμείς.

Έχετε ζητήσει ποτέ να αποκλειστείτε απευθείας από το Bull Casino; Αυτό το καζίνο λειτουργεί με έγκυρη άδεια Gaming Curacao και αυτή η άδεια δεν υποχρεώνει τα καζίνο να αποκλείουν τους παίκτες από όλους τους αδελφούς ιστότοπους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Το επιχείρημά μου είναι στις 8.4, το καζίνο της ελευθερίας μου έστειλε ακόμη και έναν σύνδεσμο σε μια τηλεφωνική γραμμή αυτοκτονίας - νομίζω ότι αυτό είναι λίγο πολύ ένα πρόβλημα υγείας;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Τότε δεν πειράζει ότι εσείς ως παίκτης προσπαθείτε να προστατεύσετε τον εαυτό του για να συμβεί αυτό, εάν μπορούν απλώς να ανοίξουν νέα καζίνο. Στοχεύστε το μάρκετινγκ και στη συνέχεια να μην θεωρηθείτε υπεύθυνοι για αυτό.


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Πραγματικά πιστεύω ότι αυτό θα πρέπει να είναι αρκετή απόδειξη για να λάβετε απλώς επιστροφή χρημάτων.

,

όταν λαμβάνεται υπόψη.

8.4 και 8.5 τους,

έχουν δείξει ξεκάθαρα ότι πιστεύουν ότι είναι καταστροφικό για την υγεία μου όταν στέλνουν συστάσεις σε μια ιστοσελίδα τηλεφωνικής γραμμής αυτοκτονίας;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Συμφωνώ με τη δυσαρέσκειά σας. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η αρχή αδειοδότησης δεν εξουσιοδοτεί τα καζίνο να αποκλείουν αυτόματα τους παίκτες από όλα τα καζίνο της ίδιας εταιρείας. Επιπλέον, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις, ο αυτο-αποκλεισμός ισχύει αποκλειστικά για τον συγκεκριμένο ιστότοπο από τον οποίο ξεκινάτε τη διαδικασία και όχι σε ολόκληρη την πλατφόρμα.

Λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι επειδή δεν έχετε αυτο-αποκλειστεί απευθείας από το Bull Casino, δεν είμαστε σε θέση να διευκολύνουμε την ανάκτηση των χαμένων καταθέσεων σας.

Αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα