Ο παίκτης από τη Βραζιλία μπλοκάρει τον λογαριασμό του από το καζίνο. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι οφειλόταν σε παραβίαση των κανονισμών στοιχηματισμού του καζίνο.
The player from Brazil had their account blocked by the casino. The casino claims it was due to violating the casino's betting regulations.
Ο παίκτης από τη Βραζιλία μπλοκάρει τον λογαριασμό του από το καζίνο. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι οφειλόταν σε παραβίαση των κανονισμών στοιχηματισμού του καζίνο.
O cassino bloqueou a minha conta do nada alegando:
αγαπητός
Αυτή είναι η Olivia, BTC365 Εξυπηρέτηση πελατών,
Καλή μέρα! Σχετικά με αυτό στον λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας BTC365. Μπορώ να σας ενημερώσω ότι μετά τον εντοπισμό του συστήματος πλατφόρμας και τα αποτελέσματα της έρευνας του αποκλειστικού τμήματος αναθεώρησης, διαπιστώθηκε ότι έχετε κακά στοιχηματικά ρεκόρ και παραβιάσατε τους κανονισμούς στοιχηματισμού του BTC365. Ο λογαριασμός σας δεν είναι πλέον κατάλληλος για να συνεχίσετε το παιχνίδι, αυτό είναι τα αποτελέσματα της έρευνας της πλατφόρμας θεωρούνται επίσης ως η τελική απόφαση, λυπούμαστε πολύ για αυτό.
O cassino bloqueou a minha conta do nada alegando:
Dear
This is Olivia, BTC365 Customer Care,
Good Day! Regarding this tto your account in our website BTC365. May I inform you that after the platform system detection and the investigation results of the exclusive review department, you were found to have bad betting records and violated BTC365's betting regulations. Your account is no longer suitable for continuing the game, this is the platform's investigation results are also considered as the final decision, we are very sorry for this.
Αγαπητέ εβαριστομάτη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BTC365 Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear evaristomat,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BTC365 Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Χρησιμοποιώ το σπίτι από τον Ιούλιο εκείνου του έτους και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χθες, 27/08.
Μόνο αθλητικά στοιχήματα, κυρίως League of Legends, λίγο DOTA και CSGO.
Δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους σπιτιού.
I've been using the house since July of that year and my account was blocked yesterday, 08/27.
Only sports betting, mostly League of Legends, a little bit of DOTA and CSGO.
I never used house bonuses.
Utilizo a casa desde julho desse ano e minha conta foi bloqueada ontem 27/08.
Só apostas esportivas, majoritariamente League of Legends, um poco de DOTA e CSGO.
Nunca utilizei bonus da casa.
Ευχαριστώ για την απάντηση, evaristomat. Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.Guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους ζητήματα, αν εστιάζετε μόνο στα αθλητικά στοιχήματα.
Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Thank you for your reply, evaristomat. I would like to emphasize that our forum Casino.Guru deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue if you only focused on sports betting.
However, I can recommend a few websites that might be able to help you. Please, let me know if you are interested in the list of these websites, and thank you very much for your understanding.
Εάν ένα καζίνο προσφέρει στοιχήματα, δεν αλλάζει το γεγονός ότι το σπίτι είναι απάτη! και εξαπατώντας την κοινότητα, η παράλειψή σας είναι αξιολύπητη επειδή είστε "ΓΚΟΥΡΟΥ ΚΑΖΙΝΟ"
If a casino offers betting, it doesn't change the fact that the house is a SCAM! and scamming the community, your omission is pathetic because you are a 'CASINO GURU'
Se um cassino oferece apostas, não muda nada o fato da casa ser SCAM! e estar scamando a comunidade, a omissão de vocês é patetica por serem um 'CASINO GURU'
Κατανοήστε ότι εάν τοποθετήσατε στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το καζίνο πιθανότατα εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετή γνώση σε αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.
Σύντομα θα σας στείλω τη σύστασή μας για ιστότοπους που ασχολούνται με παράπονα σχετικά με θέματα αθλητικών στοιχημάτων.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Please understand that if you only placed bets on sports betting and your account has been blocked, the casino probably detected activity that requires further investigation. Since we don't have enough insight into this field of online gambling, we wouldn't be able to interpret the casino's results of the investigation and/or their explanation correctly and judge this case fairly. We don't think that your complaint is unjustified, we just couldn't evaluate the issue properly. We would really like to help, but it is impossible for us this time.
I'll send you our recommendation for websites that deal with complaints regarding sports betting issues shortly.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into issues with any online casino and we will try our best to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.