Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from Russia had his account blocked without further explanation. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Κατέλαβαν απατηλά τη λίστα των εγγράφων μου και τα έστειλαν στο κλείδωμα, αρνούμενοι να αναφέρουν το λόγο. Δεν έχω άλλους λογαριασμούς εκεί, είδα ότι έχετε 1mbtc χωρίς μπόνους κατάθεσης, αποφάσισα να το πάρω. Ως αποτέλεσμα, για 3 ημέρες μου ζήτησαν διαφορετικά έγγραφα, μου παρείχαν τα πάντα, υποσχέθηκαν μπόνους και εξέδωσαν την απαγόρευση.
They fraudulently took possession of the list of my documents and sent them to lockdown, refusing to name the reason. I have no other accounts there, I saw you have a 1mbtc no deposit bonus, I decided to get it. As a result, for 3 days they asked me for different documents, provided everything, promised a bonus, and issued a ban.
Обманным путем завладели перечнем моих документов и отправили в блокировку отказываясь называть причину. других аккаунтов там не имею, увидел у вас бездепозитеый бонус 1mbtc, решил получить. в итоге 3 дня разные документы у меня выпрашивали, все предоставил, обещали бонус, а выдали бан.
Αγαπητέ геннадий,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας και την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να κλείσει οποιονδήποτε λογαριασμό χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους έχετε εξαργυρώσει αρχικά; Ήταν δωρεάν χρήματα μπόνους (χωρίς μπόνους κατάθεσης); Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας; Υπάρχουν χρήματα από το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λάβετε επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear геннадий,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding the relevant communication. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that the casino has a right to close any account without further explanation. Could you please specify which bonus you have redeemed initially? Was it Free Bonus money (No Deposit bonus)? Have you deposited any funds into your account? Are there any funds being held by the casino?
I hope we will be able to help you to receive a refund of your deposit as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Δεν έχω τίποτα άλλο παρά μια κλειδαριά. Αυτό είναι ένα έργο απάτης. Έκλεψαν τα έγγραφά μου και με παραπλάνησαν υπόσχοντας ένα μπόνους χωρίς κατάθεση. Δεν έκανα ούτε ένα γύρισμα σε αυτό το συγκρότημα για αποκλεισμό. Ζητώ να προστεθούν στη μαύρη λίστα ή να εξηγήσουν τον λόγο αποκλεισμού. Είμαι βέβαιος ότι δεν είμαι ο μόνος, απλά κανείς δεν θέλει να παραπονεθεί.
I got absolutely nothing but a lock. This is a scam project. They stole my documents and misled me by promising a no deposit bonus. I didn’t make a single spin in this establishment to be blocked. I demand that they be added to the black list, or an explanation of the reason for blocking. I'm sure I'm not the only one, just no one wants to complain.
Я не получил абсолютно ничего кроме блокировки. Это скам проект. Они украли мои документы введя меня в заблуждения обещая бездепозитный бонус. Я ни сделал ни 1 спина в этом заведении, что бы меня заблокировали. Требую внесения их в черной список, либо пояснения причины блокировки. Уверен я такой не один, просто ни кто не хочет жаловаться.
Κατανοήστε ότι τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίσουν, να κλείσουν ή να αρνηθούν την εγγραφή ενός νέου λογαριασμού εάν υποπτεύονται παράνομο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητήσιμες δραστηριότητες ή για κανένα λόγο .
Εάν δεν κρατούνται χρήματα, φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Please understand that casinos, in general, have a right to restrict, close or deny registration of a new account if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all.
If no funds are being held, I’m afraid, there’s not much we can do for you.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Αγαπητέ Dobronx,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Dobronx,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.