Ο παίκτης από την Ιταλία ξεκίνησε την απόσυρση αφού επέλεξε τον μόνιμο αυτο-αποκλεισμό, αλλά παρά την επεξεργασία της απόσυρσης, τα χρήματα δεν έχουν φτάσει μετά από περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Bruno Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί μετά τον αυτο-αποκλεισμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
Bruno Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 19h 43m 12s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Η απόσυρση διεκπεραιώθηκε και στη συνέχεια επέλεξα τον μόνιμο αυτοαποκλεισμό. Ωστόσο, έχουν περάσει περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες και τα χρήματα δεν έχουν έρθει ακόμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 21 ώρες
Μετάφραση
Γεια σου edoardop,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bruno Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
