Ο παίκτης από την Ιταλία ξεκίνησε την απόσυρση αφού επέλεξε τον μόνιμο αυτο-αποκλεισμό, αλλά παρά την επεξεργασία της απόσυρσης, τα χρήματα δεν έχουν φτάσει μετά από περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες.
Η απόσυρση διεκπεραιώθηκε και στη συνέχεια επέλεξα τον μόνιμο αυτοαποκλεισμό. Ωστόσο, έχουν περάσει περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες και τα χρήματα δεν έχουν έρθει ακόμα.
Γεια σου edoardop,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bruno Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Η δική μου είναι η πρώτη απόσυρση από αυτόν τον ιστότοπο.
Αυτά είναι κέρδη με πραγματικά χρήματα και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε 3 ή 4 ημέρες αφότου έστειλα φωτογραφίες της πιστωτικής μου κάρτας (με τους αριθμούς μαυρισμένους) καθώς και τραπεζικές κινήσεις
Γεια σου Edoardop,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί με επιτυχία;
Επιπλέον, υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με το υπόλοιπό σας; Έχει ήδη παραληφθεί;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Ναι, ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε επιτυχώς, αλλά μόνο μετά την επεξεργασία της ανάληψης.
Μου έστειλαν πρόσφατα την απόδειξη πληρωμής αλλά έγραψαν λάθος τον κωδικό της τράπεζας
Γεια σου Edoardop,
Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru ?
Επίσης, μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την πληρωμή, έγινε επεξεργασία;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Edoardop,
Ζήτησα προηγουμένως να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο nikolas.b@casino.guru . Ωστόσο, δεν έχω λάβει ακόμη τίποτα.
Στείλτε τις απαιτούμενες πληροφορίες το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Με εκτίμηση,
Νίκος