Bruce Bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έπαιξα και κέρδισα πάνω από 500 δολάρια

Πήραν τα χρήματα καθώς είχα δωρεάν περιστροφές και κέρδισα σαν 25 και μετά έπαιξαν σε ένα διαφορετικό παιχνίδι και απλώς συνέχισαν να κερδίζουν και πήραν τα χρήματα

γιατί δεν θα έπαιρναν τα 25 που κέρδισα αρχικά

Αγαπητέ Jdresser48,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Bruce Bet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο ήταν το μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων;
• (Πότε κάνατε κατάθεση; Έχετε παίξει αρχικά με το ποσό που κατατέθηκε; Πότε ενεργοποιήσατε τις δωρεάν περιστροφές, ποιο ήταν το υπόλοιπό σας εκείνη τη στιγμή;)
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την αιτιολόγηση της κατάσχεσης των κερδών σας;

Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.