Ένας παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει καθυστερημένη απόσυρση στο Bruce Bet Casino. Αν και η απόσυρση επιβεβαιώθηκε, δεν έχει διεκπεραιωθεί εντός των αναφερόμενων 5-7 εργάσιμων ημερών και κανείς δεν έχει επικοινωνήσει με τον παίκτη παρά τη διαβεβαίωση.
Καλή μέρα,
Είμαι πολύ απογοητευμένος, κατέθεσα και κέρδισα στο καζίνο Bruce bet και μετά ζήτησα ανάληψη. Αυτό επιβεβαιώθηκε με επιτυχία και έπρεπε να ληφθεί εντός 5-7 εργάσιμων ημερών. Έχουν περάσει πλέον από 7 ημέρες και μετά από ερώτηση, με διαβεβαίωσαν ότι κάποιος θα επικοινωνούσε μαζί μου μέσω email. Μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει κανένα μήνυμα ούτε απόσυρσή μου.
Γεια σου Tamara11,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bruce Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Σήμερα λοιπόν ήρθε το 2ο email και πάλι το πρώτο μήνυμα ήταν αυτό
Άρα δεν πιστώθηκαν κέρδη και κανένα email μέχρι στιγμής γιατί ή γιατί το πρώτο λέει 7 ημέρες τα χρήματα είναι στον λογαριασμό μου
Γεια σου Tamara11,
Καθώς η ανάληψη δεν ήταν σε επεξεργασία για 14 ημέρες, μπορείτε να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την πληρωμή τώρα;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock