Αρχική σελίδαΠαράποναBruce Bet Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Bruce Bet Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

Bruce Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να κάνει υπομονή, καθώς οι αποσύρσεις μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθούν. Παρέτειναν επίσης τον χρόνο απόκρισης καταγγελίας κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε. Η ομάδα δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω το θέμα χωρίς τη συνεργασία του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γενικά είμαι απρόθυμος να γράψω παράπονα, αλλά αρχίζω να αμφισβητώ την ειλικρίνεια του διαδικτυακού καζίνο BruceBet. Όχι μόνο απαιτούν ύποπτα ιδιωτικές πληροφορίες για επαλήθευση, αλλά επίσης δεν διατηρούν τους χρόνους επεξεργασίας που αναφέρονται στους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Επιπλέον, οι ίδιες δικαιολογίες δίνονται επανειλημμένα στη ζωντανή συνομιλία τους (ακόμα και ένα chatbot θα ήταν πιο δημιουργικό). Παρά αυτές τις ύποπτες λεπτομέρειες, συμμορφώθηκα, ελπίζοντας ότι ήταν ένα αξιόπιστο διαδικτυακό καζίνο, αλλά φαίνεται ξεκάθαρο ότι εδώ δεν μπορεί να αναμένεται συνεργασία ή συνεργασία σε ισότιμη βάση! Αφού υπέβαλαν όλα όσα ζητήθηκαν στη ζωντανή συνομιλία (έχω το αρχείο καταγραφής συνομιλίας και το στιγμιότυπο οθόνης), ζήτησαν ακόμη περισσότερα. Παρόλα αυτά τα υπέβαλα και αυτά. Κατανοώ την ανάγκη για τέτοια μέτρα λόγω των πολυάριθμων απατών στο διαδίκτυο και είμαι πρόθυμος να συμμορφωθώ. Παρόλο που όλα έχουν υποβληθεί σωστά και επανειλημμένα, ακόμα περιμένω απάντηση. Είτε πρόκειται για ένα email, είτε μέσω της εφαρμογής, είτε για μηνύματα εισερχομένων, δεν λαμβάνω τίποτα σε αντάλλαγμα. Παρά αυτή την ασυνήθιστη διαδικασία επαλήθευσης, έδειχνα πάντα άμεση συνεργασία την ίδια μέρα. Ωστόσο, πού είναι η ασφάλειά μου που δεν έχω πέσει θύμα απάτης εδώ; Ζητώ επειγόντως να διεκπεραιωθεί το αίτημα ανάληψης και, το πιο σημαντικό, να λάβω απάντηση! Ελπίζω ότι το διαδικτυακό καζίνο BruceBet ενδιαφέρεται για μια λύση που να ικανοποιεί και τα δύο μέρη! Διαφορετικά, αισθάνομαι υποχρεωμένος να ακολουθήσω νομικές ενέργειες και ενέργειες μέσων ενημέρωσης. Παρά την περίπτωση αυτή, η συνεργασία από την πλευρά μου είναι υπεράνω μομφής και, φυσικά, ακόμη αναμενόμενη. Ελπίζω σε γρήγορη επίλυση!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή sabrina191121,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή sabrina191121,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα