Αρχική σελίδαΠαράποναBruce Bet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με τη διαδικασία επαλήθευσης διεύθυνσης.

Bruce Bet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με τη διαδικασία επαλήθευσης διεύθυνσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

Bruce Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 30/03/2024 | Επιλύθηκε : 15/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνιζόταν για πάνω από δέκα ημέρες για να επαληθεύσει τη διεύθυνσή του στο καζίνο, παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει μια τραπεζική κίνηση με τα απαραίτητα στοιχεία. Το καζίνο είχε απορρίψει συνεχώς το έγγραφό του, το οποίο είχε προκαλέσει δυσκολίες στην επικοινωνία. Μετά την παρέμβαση της ομάδας μας και μια εκτεταμένη περίοδο επαλήθευσης, ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι το καζίνο είχε επιλύσει το πρόβλημά του και είχε πραγματοποιήσει την πληρωμή. Στη συνέχεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, έχουν περάσει πάνω από 10 ημέρες τώρα που έχω στείλει σε αυτό το καζίνο την απόδειξη της διεύθυνσής μου, αλλά απορρίπτεται συνεχώς. Τους έστειλα την τραπεζική μου κίνηση με όλα τα απαιτούμενα διαπιστευτήρια, αλλά αυτοί οι άνθρωποι, αν μπορούν να ονομαστούν έτσι, συνεχίζουν να το αρνούνται. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω, προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους και είναι πραγματικά απαίσια, επαναλαμβάνουν πάντα το ίδιο πράγμα («πρέπει να περιμένετε 24/48 ώρες για επαλήθευση») και μετά απορρίπτεται πάντα. Άνθρωποι τόσο ανίκανοι δεν θα έπρεπε καν να δουλεύουν αν δεν μπορούν να κάνουν τη δουλειά τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Surry83,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bruce Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια, μου απάντησαν λέγοντάς μου ότι το μόνο που λείπει είναι η διεύθυνση κατοικίας μου. Έχουν απορριφθεί για περισσότερες από δέκα ημέρες. Έστειλα ξανά χθες το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού, αλλά ξέρω ήδη ότι η απάντηση θα είναι η ίδια. Ελπίζω να μπορείτε να λύσετε το πρόβλημά μου. Ευχαριστώ πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Surry83,

Καθώς ο προτεινόμενος χρόνος για την επαλήθευση έχει πλέον παρέλθει, μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση στην υπόθεση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Surry83,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

GRA για τη βοήθειά σας, αλλά το καζίνο έλυσε το πρόβλημα πληρωμής, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Surry83,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα