Αρχική σελίδαΠαράποναBruce Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη διαδικασία απόσυρσης.

Bruce Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη διαδικασία απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 370 €

Bruce Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 30/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην πληρωμή και στη διαδικασία επαλήθευσης όταν προσπάθησε να αποσύρει χρήματα από το καζίνο. Ανέφερε ότι ο λογαριασμός της μπλοκαρίστηκε κατά τη διαδικασία μεταφόρτωσης εγγράφων, γεγονός που προκάλεσε καθυστέρηση στο αίτημα ανάληψης που υποβλήθηκε πέντε ημέρες πριν. Παρά τις προσπάθειές της να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών, δεν έλαβε καμία απάντηση και τελικά έκλεισε τον λογαριασμό της. Η παίκτρια δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες

Καθυστέρηση πληρωμής και ταυτοποιησης

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ vickyanastasiou50,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες. Μπορείτε παρακαλώ να αναλύσετε; Πότε ζητήσατε την πληρωμή και πότε παρείχατε έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες

Κ. Χριστίνα γεια σας! Θα ήθελα να σας ενημερώσω το εξής.

Μου ζήτησαν έγγραφα να ανεβάσω και την στιγμή που ανέβηκε το πρώτο έγγραφο μου έκλεισαν το πεδίο ώστε να μην μπορώ να στείλω τα υπόλοιπα.....ωστόσο τους τα έστειλα όλα μέσω email.....αυτή η διαδικασία είναι χρονοβόρα με αποτέλεσμα να καθυστερεί η διεκπεραίωση της αναληψης. Η ανάληψη έχει ζητηθεί πριν από πέντε ημερες

Έγινε επεξεργασία
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες

Κ. Κριστινα να σας ενημερώσω ότι σήμερα μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών του bruce bet για την υπόθεση μου.

Ξαφνικά ενώ ήταν εκκρεμης η ανάληψη είδα σήμερα στο ιστορικό πληρωμών ότι έγραφε αποτυχια και εννοείται ότι την ταυτοποίηση δεν την έχουν κάνει ακόμη. Ρώτησα την εξυπηρέτηση και δεν πήρα καμία απάντηση επί του θεματος

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες

Ενημερώνω ότι έκλεισα το λογαριασμό μου....το χειρότερο καζίνο που έχω παιξει

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση, vickyanastasiou50. Κλείσατε τον λογαριασμό σας με το υπόλοιπο υπόλοιπο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή vickyanastasiou50,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα