Αρχική σελίδαΠαράποναBruce Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων τεκμηρίωσης.

Bruce Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων τεκμηρίωσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

Bruce Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

6d 21h 31m 27s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 ώρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη κεφαλαίων από το καζίνο, καθώς η υποστήριξη δεν παρέχει σαφείς εξηγήσεις. Παρά την υποβολή των απαραίτητων εγγράφων, συμπεριλαμβανομένων των λογαριασμών κοινής ωφέλειας, συνεχίζουν να απορρίπτονται επειδή οι λογαριασμοί είναι κάτω από τα ονόματα των γονέων του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση

Δεν μπορώ να υπαναχωρήσω και το κέντρο υποστήριξης δεν παρέχει εξηγήσεις. Στέλνω τα έγγραφα, αλλά πάντα απορρίπτονται. Ζητούν στο όνομά μου λογαριασμούς κοινής ωφελείας όπως ρεύμα και φυσικό αέριο, αλλά πώς μπορώ να τους παρέχω όταν μένω με τους γονείς μου και οι λογαριασμοί είναι στο όνομά τους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
Μετάφραση

Αγαπητέ matteoonali74,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός κοινής ωφέλειας που λείπει φαίνεται να είναι το μόνο πρόβλημα;
  • Ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και έχουν εγκριθεί κάποιο από αυτά;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 2 ώρες
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα