Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες εγγράφηκε για λογαριασμό, χρησιμοποίησε περιστροφές χωρίς κατάθεση και κέρδισε πάνω από $700. Κατά την απόπειρα ανάληψης, το καζίνο ζήτησε επαλήθευση, αλλά μετά τη σύνδεση ξανά, το υπόλοιπο του παίκτη μειώθηκε στα $0, με αξιώσεις για προηγούμενες παραβιάσεις των όρων, τις οποίες ο παίκτης αρνείται. Ο παίκτης αισθάνεται ότι του έκλεψαν τα κέρδη και δεν λαμβάνει απαντήσεις από την υποστήριξη.
εγγράφηκα σήμερα και χρησιμοποίησα τις 50 δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση με "άμεση ανάληψη" Κέρδισα ίσως 7$ και συνέχισα να το τρέξω μέχρι και $700+ Αποφασίστε να κάνετε ανάληψη καθώς έπαιζα το πλήρες μπόνους και τα χρήματα ήταν "τα μετρητά μου" μου ζητούν να υποβάλω επαλήθευση και να στείλω την ταυτότητα μου ect. Καθώς κάνω ότι μου λένε να επανασυνδεθώ για να εμφανιστεί το σύστημα εγγράφων, καθώς συνδέομαι ξανά σε ολόκληρο το υπόλοιπό μου αφαιρέθηκε στα 0 $, τώρα λένε ότι έπαιξα στο καζίνο πριν και παραβίασα όρους (δεν έχω κάνει) και όχι πλέον λήψη απαντήσεων από την υποστήριξη. Έκλεψαν 700 δολάρια
Αγαπητέ millerfootball5,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο αφού ακυρώθηκε το υπόλοιπό σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε μόνο αφού υποβάλατε τα έγγραφα ταυτότητάς σας για επαλήθευση;
Έχετε ενεργοποιήσει κάποιο άλλο μπόνους εκτός από τις 50 δωρεάν περιστροφές;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Γεια σας, ευχαριστώ για την απάντηση. Μένω με μερικούς φίλους και όλοι παίζουμε στοίχημα και όλοι έχουν χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο στο παρελθόν και μου είπαν να το δοκιμάσω. Από ότι θυμάμαι χρησιμοποίησα μόνο τις 50 περιστροφές μπόνους με άμεση ανάληψη. Και όχι ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε αφού ρώτησα τι να κάνω και μου είπαν να υποβάλω την ταυτότητά μου στον σύνδεσμο που μου έστειλαν και ο σύνδεσμος θα με πήγαινε σε μια κενή σελίδα, οπότε τους είπα ότι δεν λειτουργεί και μετά μου είπαν να relog στο λογαριασμό μου έτσι έκανα και όταν επέστρεψα όλα σκουπίστηκαν.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
