Brango Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αγαπητέ adamschriener,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο θα αλλάξει τη διεύθυνση email σας μόνο αφού ελέγξει το νέο έγγραφο; Ήταν το μόνο έγγραφο που ζητήθηκε από το καζίνο;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έχω στείλει email ό,τι έχω για επικοινωνία Μίλησα με τη ζωντανή συνομιλία τους υποστηρίζουν ένα σωρό, αλλά δεν έχω κανένα αρχείο για αυτό

Και ναι, δεν θα αλλάξουν το email μου μέχρι να στείλω τα έγγραφα που ήδη έχω, απλά όχι όπως τα ήθελαν αφού έχω χάσει το διαβατήριό μου και έχω μόνο μια φωτογραφία του

Τώρα η υποστήριξη μου λέει μόνο μια στιγμή παρακαλώ και μετά τερματίστε τη συνομιλία απλά αποφεύγουν να με πληρώσουν είναι απάτη

Αυτό είναι που μου κάνει η υποστήριξη κάθε φορά

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, adamschriener. Δυστυχώς, το καζίνο θέλει μια selfie στην οποία κρατάτε και τα δύο - την ταυτότητά σας και το σημείωμα.

Η συντριπτική πλειονότητα των καζίνο χρειάζεται τουλάχιστον έναν τύπο εγγράφου ταυτότητας για την επαλήθευση της ταυτότητας των παικτών. Είπατε ότι χάσατε το διαβατήριό σας, αλλά θα πρέπει να έχετε άλλο έγγραφο, όπως την ταυτότητά σας ή την άδεια οδήγησης. Μπορείτε να κάνετε selfie με ένα από αυτά;

Επιλύθηκε, επιτέλους βρήκα κάποιον που κατάλαβε τι έλεγα και μου επέτρεψε να τους δείξω το email μου στο αρχείο, στην πραγματικότητα εργαζόταν για να απαντήσει για επιβεβαίωση πληρωμής και η πληρωμή στάλθηκε. Ευχαριστώ για τη βοήθεια. Μπορείτε να κλείσετε ή να επισημάνετε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο ή οτιδήποτε άλλο κάνετε.

Αγαπητέ adamschriener,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru