Brango Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

Έχασα την πρόσβαση στον λογαριασμό μου στο καζίνο όταν άλλαξα σε διαφορετική εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, γι' αυτό ρύθμισα έναν άλλο λογαριασμό δεν ήξερα ότι οι πληροφορίες μου είχαν αποθηκευτεί στο Google μου, έτσι με κάποιο τρόπο το τηλέφωνό μου συνδέθηκε στον παλιό μου λογαριασμό και χρησιμοποίησα κωδικό προσφοράς και είχα κερδίσει χρήματα στα οποία προσπάθησαν να εξαργυρώσουν ...δεν θα εξαργύρωναν κερδίζοντας μου είπαν ότι είχα έναν άλλο λογαριασμό και ήταν αντίθετη με την πολιτική, έτσι διέγραψαν τον αρχικό λογαριασμό μου με τα κέρδη μου όχι τον νέο λογαριασμό και μου είπαν ότι δεν κάνουν εκτός από τη βίζα ή τη χρέωση που έχω Έκανα αρκετές καταθέσεις από σε αυτό το καζίνο και δεν έχω κανένα αρχείο για καταθέσεις από εμένα...Ξέρω ότι αυτό είναι ψέμα γιατί κάθε φορά που κάνω κατάθεση πρέπει να επικοινωνώ με την τράπεζά μου για να εγκρίνω ότι η κατάθεση είναι εκτός χώρας καζίνο . .

Γεια σου Στέφανε,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Brango Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Ακυρώθηκε κάποιο πραγματικό υπόλοιπο τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού; Επικοινωνήσατε με το καζίνο πριν δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό; Έχετε κάποια απόδειξη για τις προηγούμενες καταθέσεις;

Με βάση την περιγραφή, καθώς παραβιάσατε τους όρους του καζίνο, θα συνιστούσα να παίξετε πλέον σε αυτό το καζίνο, καθώς μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, καθώς παραβιάσατε τους όρους τους.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, καταλαβαίνω ότι ο αρχικός μου λογαριασμός έκλεισε και όχι ο δεύτερος λογαριασμός. Άλλαξα συσκευές στις οποίες έπαιζα και νόμιζα ότι έχασα τα στοιχεία σύνδεσής μου, έτσι δημιούργησα έναν νέο λογαριασμό και οι πληροφορίες μου αποθηκεύτηκαν στο Google μου και δεν κατάλαβα ότι ήταν αποθηκεύτηκε και συνδέθηκε στον αρχικό μου λογαριασμό.. Είχα έναν στον αρχικό μου λογαριασμό και όταν προσπάθησα να εξαργυρώσω έκλεισαν τον αρχικό μου λογαριασμό με τα κέρδη μου

Γεια σου Στέφανε,

Σε περιπτώσεις όπως αυτές, τα κέρδη σε οποιονδήποτε από τους λογαριασμούς του παίκτη συνήθως ακυρώνονται και η τελευταία κατάθεση επιστρέφεται. Καθώς πρόκειται για παραβίαση όρων για τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών - εκτός εάν το καζίνο σας το επέτρεψε - μπορείτε να προσπαθήσετε να τους προσεγγίσετε και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την τελευταία σας κατάθεση.

Επίσης, όπως ανέφερα παραπάνω, δεν θα συνιστούσα να συνεχίσετε να παίζετε εκεί, καθώς αυτή η περίπτωση μπορεί να σας δημιουργήσει άλλο πρόβλημα στο μέλλον όταν προσπαθείτε να αποσύρετε.

Φροντίστε να μην δημιουργήσετε πολλούς λογαριασμούς σε κανένα διαδικτυακό καζίνο, καθώς απαγορεύεται αυστηρά.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν επιστράφηκε κάποια κατάθεση, εάν έγινε κάποια. Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ο δεύτερος λογαριασμός σας είναι ακόμα ενεργός και εάν έχετε υπόλοιπο σε αυτόν;

Χαιρετισμοί

Γεια σου Στέφανε,

Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.

Ναι, μου επέτρεψαν να δημιουργήσω άλλο λογαριασμό και ο δεύτερος λογαριασμός είναι ακόμα ενεργός, αλλά αποκλείομαι από όλους τους κωδικούς μπόνους ή τις προσφορές... Ο αρχικός λογαριασμός Mt είχε υπόλοιπο 90,88 και ναι, μπορώ να λάβω αντίγραφο κίνησης για τις πολλές καταθέσεις που έχω είχα σε αυτό το καζίνο δεν θα μου δώσουν επιστροφή χρημάτων, καθώς λένε ότι δεν έχω κάνει ποτέ κατάθεση και αυτό είναι ψέμα

Γεια σου Στέφανε,

Δυστυχώς οι καταθέσεις δεν θα μας βοηθούσαν πολύ καθώς το σημαντικό είναι ότι ποιο ήταν το υπόλοιπό σας τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού. Υπάρχει κάποιος τρόπος να αποδείξεις ότι είχες χρήματα εκεί; Επικοινωνήσατε με το καζίνο αφού και αν ναι, υπάρχει κάποια ενημέρωση;

Αγαπητέ Στέφανε,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

90,88 ήταν το υπόλοιπο που είχα πριν διαγράψουν τον λογαριασμό μου. Δεν ξέρω πώς να λάβω κάτι που να δείχνει ότι αφού διέγραψαν τον λογαριασμό μου και δεν μπορούν πλέον να έχουν πρόσβαση σε αυτόν

Αγαπητέ Στέφανε,

Αρκεί να μας ενημερώσετε προς το παρόν. Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτό το υπόλοιπο ήταν πραγματικά χρήματα ή χρήματα μπόνους; Πόσο ήταν η τελευταία σας κατάθεση στο καζίνο; Λάβατε κάποια επιστροφή χρημάτων από το καζίνο από τότε και αν ναι, πόσα;

Η τελευταία μου κατάθεση ήταν 50,00 και ναι, τα 90,88 ήταν χρήματα που κέρδισα σε ένα μπόνους αφού πέτυχα το παιχνίδι μου για να μπορέσω να εξαργυρώσω αυτό το ποσό

Αλλά αυτή η κατάθεση συμπεριλήφθηκε στο τελικό υπόλοιπό σας των 90,88 ή ήταν καθαρό μπόνους;

Μόνο μπόνους

Γεια σου Στέφανε,

Λάβετε υπόψη ότι εάν ο παλιός σας λογαριασμός είχε μόνο υπόλοιπο μπόνους, το καζίνο είχε το δικαίωμα να τα ακυρώσει όλα. Θα ήταν μια εντελώς διαφορετική περίπτωση αν είχατε πραγματικά χρήματα εκεί. Τα περισσότερα από τα διαδικτυακά καζίνο δεν θα σας επέτρεπαν καν να ανοίξετε έναν δεύτερο λογαριασμό και θα σας μπλοκάρουν για πάντα ενώ θα ακυρώνουν όλο το υπόλοιπό σας.

Αγαπητέ Στέφανε,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.