Ο παίκτης από το Όρεγκον μετέτρεψε τα 0,20 $ σε 50 $, αλλά δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη επειδή το καζίνο ισχυρίστηκε ότι υπήρχε ακόμα μια απαίτηση playthrough, η οποία δεν ήταν ορατή στον παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε και τα κέρδη συγκεντρώθηκαν με πραγματικά χρήματα. Ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω έρευνα, οδηγώντας στην απόρριψη της καταγγελίας.
Είχα 0,20 $ στον λογαριασμό μου και ένα playthrough 0 $ το έκανα 50 $ και όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη μου είπαν ότι είχα ακόμα ένα playthrough αλλά δεν μου έδειχνε κανένα, έχω επισυνάψει μια φωτογραφία για να το δείτε ως Καλά.
Γεια σου Samueljbeatty,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Brango Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Μίλησα μαζί τους σήμερα και ναι, έχω επαληθευτεί ότι έχω κάνει αναλήψεις για περίπου 6 μήνες στο παρελθόν. Το τελευταίο μου παιχνίδι ήταν ένα μπόνους χθες που έχασα. Όταν ανέβασα σήμερα, είχα 0,20 και έπαιξα ότι με ένα παιχνίδι μέχρι το 0 ήταν όλα πραγματικά χρήματα που έδειχνε.
Γεια σου Samueljbeatty,
Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το ιστορικό των καταθέσεων, του μπόνους και των στοιχημάτων σας; nikolas.b@casino.guru ?
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
