Αρχική σελίδαΠαράποναBox 24 Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του.

Box 24 Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 300 €

Box 24 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 07/08/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/09/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε απόσυρση πριν από δύο μήνες. Δεν έχει παραληφθεί ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να απαντά σε εμάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ μετά από μήνες μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αποστολής χιλιάδων χαρτιών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Salvaboro,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση όλων των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η απόσυρσή σας υποβλήθηκε σε επεξεργασία περισσότερο από δύο μήνες (20 Μαΐου) πριν, αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς; Έχετε λάβει κάποιο αριθμό συναλλαγής παρακολούθησης από το καζίνο;

Είναι απολύτως συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία τους, αλλά δύο μήνες είναι ένας ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει κανένα αναγνωριστικό συναλλαγής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Salvaboro, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Salvaboro,

Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από δω και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από το Box 24 Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να λύσουμε το ζήτημα του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου,


Η απόσυρση εγκρίθηκε στις 20 Μαΐου και θα έπρεπε να είχε φτάσει στον παίκτη μέχρι τώρα. Έχουμε επικοινωνήσει με τον προμηθευτή μας και φαίνεται ότι η πληρωμή ήταν επιτυχής. Ο παίκτης επικοινώνησε επίσης με το Λογιστικό μας τμήμα και του ζητήθηκε να μας δώσει ένα τραπεζικό αντίγραφο, ώστε να μπορέσουμε να ερευνήσουμε περαιτέρω, ωστόσο δεν το έχουμε λάβει μέχρι στιγμής.


Το τμήμα Λογιστηρίου μας θα επικοινωνήσει ξανά με τον παίκτη για να το ζητήσει, ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε το ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Salvaboro,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε το τραπεζικό σας αντίγραφο από τον Μάιο και τον Ιούνιο με όλες τις συναλλαγές, ώστε να είμαστε σίγουροι ότι δεν έφτασε με βεβαιότητα. Παρακαλώ στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Salvaboro,

Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από εσάς εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Salvaboro,

Η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα για τον προαναφερθέντα λόγο.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα