Η παίκτης από τη Νότια Αφρική είχε αποκλείσει τον λογαριασμό αφού ζήτησε την ανάληψη των κερδών μπόνους χωρίς κατάθεση. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δημιούργησε πολλούς λογαριασμούς, παραβιάζοντας έτσι τους όρους του καζίνο.
Έπαιξα πολύ καλά στο καζίνο Box 24 με δωρεάν περιστροφές, τελείωσα στοιχηματίζοντας και και το ποσό που έφτασε στα 100 $ η μέγιστη ανάληψή τους για αυτό το μπόνους ήταν $ 100 και κανένας τρόπος να παίξω περισσότερο, ήθελα να εξαργυρώσω είναι όταν μου ζητηθεί να υποβάλω απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση κάνω κάποια κατάθεση όλα πήγαν καλά και όλα τα έγγραφά μου εγκρίθηκαν, τότε έκανα αίτημα ανάληψης, το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια εβδομάδα όταν υποτίθεται ότι θα απελευθέρωσαν τα κέρδη μου, εκπλήσσομαι που βρήκα ότι ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος ... τους έστειλα email ήθελα να μάθω το ακριβές πρόβλημα, αλλά δεν μου εξήγησαν τι ακριβώς πήγε στραβά καθώς έχω τα δικαιώματά μου να γνωρίζω για όλα όσα προκάλεσαν το κλείσιμο του λογαριασμού, αλλά στην απάντησή τους μου λένε μόνο ότι βρίσκουν αρκετές ασυνέπειες στον λογαριασμό μου , χωρίς καμία περαιτέρω εξήγηση, για την οποία θα εξηγούσα τον εαυτό μου ... αλλά δεν ήθελαν να εξηγήσουν περαιτέρω., Άρα αυτό που θέλω είναι να αφήσουν τα κέρδη μου με ειρήνη., Πρέπει να πάρω όσα υποσχέθηκαν θα πάρουν όταν παίζετε στο thei Στο καζίνο αυτό είναι τα κέρδη μου, έπαιξα πραγματικά σκληρά για να φτάσω σε αυτό το επίπεδο κάνοντας την ανάληψη ... δεν ήταν εύκολο να τελειώσω το στοίχημα, αυτό σημαίνει ότι παρόλο που έπαιζα με τα χρήματά μου χωρίς το μπόνους τους, θα ήταν το ίδιο πρόβλημα για να μην να κερδίζεις. Δεν έχω κανένα πρόβλημα μαζί τους, αλλά μισώ μόνο τη συμπεριφορά τους που με αποκομίζει.
Αγαπητή Πετούνια,
Σας ευχαριστώ πολύ για την υποβολή άλλου παραπόνου. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δεδομένου ότι έχω δημοσιεύσει τα προηγούμενα παράπονά σας σχετικά με το ίδιο ζήτημα σε διαφορετικά καζίνο, επιτρέψτε μου να σας θέσω ξανά τις ίδιες ερωτήσεις, ώστε να μπορώ να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν; Έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές στο παρελθόν από αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας διαφορετικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Επιπρόσθετα, παρακαλούμε να ενημερώσετε εάν, από όσο καλύτερα γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια διεύθυνση IP με τη δική σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Στην οικογένειά μου είμαι αυτός που παίζει στο καζίνο, παρόλο που χρησιμοποιούσα άλλο τηλέφωνο που είναι τώρα σπασμένο, αλλά κατέληξα να το χρησιμοποιώ αυτό, το αγόρασα ως μεταχειρισμένο από κάποιον και δεν ξέρω πώς θα μπορούσε να γίνει χρησιμοποιήθηκε στο παρελθόν, αλλά δεν έχω επαληθεύσει ποτέ τον λογαριασμό μου με αυτό το καζίνο και ποτέ δεν αποσύρω κανένα κέρδος από αυτά είναι η πρώτη φορά που ζητώ κέρδη από αυτά ... ναι έχω επαληθεύσει λογαριασμούς σε διαφορετικά καζίνο, αλλά όχι σε ένα καζίνο. για τα καζίνο και τα ιδιωτικά μου, επειδή δεν μου αρέσει να αναμιγνύω τα προσωπικά μου πράγματα με αυτά που είναι τυχερά παιχνίδια ... είναι αυτό που χώρισα την ιδιωτική μου ζωή με ένα παιχνίδι ... είναι ο τρόπος που περιορίζω τη ζωή μου στο να παίζω ένα επειδή δεν είμαι περισσότερο παρά εθισμένος στα τυχερά παιχνίδια καθώς ξέρω πώς να παίζω υπεύθυνος.
Και για διευθύνσεις IP, ναι μπορεί να είναι οι ίδιες με εκείνες των άλλων στην περιοχή μου, καθώς χρησιμοποιήσαμε σύνδεση σε ίδιο κοινόχρηστο δίκτυο, όπως δωρεάν Wi-Fi που παρέχεται γύρω από την περιοχή μας, έχουμε καταστήματα και κυβερνητικά κτίρια που διαθέτουν δωρεάν WiFi όπου από συνδέουμε δωρεάν ... Έλεγξα και διαπίστωσα ότι είναι πιθανό οι συσκευές να έχουν το ίδιο IP "Internet Protocol" όταν χρησιμοποιούν την ίδια σύνδεση στο Διαδίκτυο και με αυτόν τον τρόπο δεν θα ξέρω ότι όλοι οι άνθρωποι θα μπορούσαν να εγγραφούν σε ποια καζίνο, αλλά στο δικό μου νοικοκυριό δεν υπάρχουν άλλοι εγγεγραμμένοι σε αυτά τα καζίνο.
Ευχαριστώ πολύ, Pertunia, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Box24 Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι αν δεν απαντήσετε σε εμάς εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως "άλυτο" που θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας.
Γεια σας, ελπίζουμε ότι αυτό το μήνυμα θα σας βρει καλά.
Λάβετε υπόψη ότι αυτός ο λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους και Προϋποθέσεις του σημείου 2.1.12. Κάθε χρήστης επιτρέπεται να ανοίγει μόνο έναν λογαριασμό χρήστη. Η χρήση περισσότερων από ενός λογαριασμών ανά φυσικό χρήστη είναι γνωστή ως «πολλαπλή λογιστική», η οποία απαγορεύεται αυστηρά. Μετά την ανακάλυψη ενός χρήστη με πολλούς λογαριασμούς, όλοι οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί που σχετίζονται με τον χρήστη θα ακυρωθούν αμέσως παράλληλα με τυχόν συναλλαγές στους πολλαπλούς λογαριασμούς. Σε περίπτωση που το Box24Casino έχει βάσιμους λόγους να υποπτεύεται ότι η εγγραφή των εν λόγω πολλαπλών λογαριασμών έχει πραγματοποιηθεί με σκοπό την εξαπάτηση ή εξαπάτηση, το Box24Casino μπορεί να αποκλείσει την τακτική ή την τουρνουά ή / και τη διανομή βραβείων.
Πού εξαπάτησα και έχω πολλούς λογαριασμούς, καθώς ξέρω ότι δεν έχω πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο Box24 και θα χαρώ να δω την απόδειξη σχετικά με τον ισχυρισμό σας ότι έχω πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο σας, το Box24 απέτυχε να καταθέσει αυτό το θέμα εγώ και δείξτε μου τι ισχυρίστηκαν ότι έχω πολλούς λογαριασμούς, εξεπλάγην μόνο όταν ανακάλυψα ότι ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος όταν προσπάθησα να συνδεθώ ..
Θα ήθελα επίσης να ζητήσω κάποιες αποδείξεις για τον ισχυρισμό του καζίνο. Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σου,
Το email στάλθηκε πριν από λίγες ημέρες. Το έλαβες?
Και αυτό που θα ήθελα είναι για αυτό το θέμα να είναι διαφανές και όχι για τα εν λόγω αποδεικτικά στοιχεία που βλέπω μόνο από το γκουρού καζίνο εκτός από τον εαυτό μου και για δίκαιη μεταχείριση, επιτρέψτε μου επίσης να δω τον εαυτό μου για τον οποίο κατηγορώ ... όχι υπέρ ενός μέρους.
Αγαπητή Πετούνια,
Αφού λάβουμε αποδείξεις από το καζίνο, είμαστε πλέον υποχρεωμένοι να απορρίψουμε το παράπονό σας. Δείχνει ξεκάθαρα ότι έχετε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο (επαληθευμένος ή όχι). Είναι μια σαφής παραβίαση των όρων του καζίνο, οπότε δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση. Διαβάστε πάντα όλους τους όρους και προϋποθέσεις σε κάθε καζίνο πριν εγγραφείτε. Λυπάμαι που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα συναντήσετε ξανά κανένα πρόβλημα στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru