Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει δυσκολίες πρόσβασης στον λογαριασμό του στο καζίνο. Ο παίκτης δεν έδειξε το ενδιαφέρον να συνεχίσει να επιλύει αυτό το παράπονο, οπότε το απέρριψα.
Λοξοτομήστε τη σύνδεση στο λογαριασμό. Βάζω τον χαμένο κωδικό πρόσβασης και λέει ότι δεν έχω λογαριασμό. Γι 'αυτό και προσπαθώ να εγκαταστήσω ξανά το λογαριασμό και λέει ότι ένας λογαριασμός είναι ήδη ενεργός με το email μου. Έτσι, τώρα έχει πάνω από 8 στόματα χωρίς τύχη παίζοντας εδώ.
Αγαπητέ Ken,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Έχω ανοίξει έναν λογαριασμό εγώ, και για να συνδεθείτε, το όνομα χρήστη μου ζητήθηκε. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη και να ζητήσετε βοήθεια; Το Καζίνο διαθέτει ζωντανή συνομιλία διαθέσιμη 24 ώρες το 24ω Δεν συστήνω άνοιγμα άλλου λογαριασμού με την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: "Το BoVegas online καζίνο επιτρέπει μόνο έναν ενεργό λογαριασμό ανά άτομο, οικογένεια, διεύθυνση νοικοκυριού, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό πιστωτικής κάρτας".
Παρακαλώ κράτα με ενήμερο. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Δοκίμασα αλλά δεν έχω αφήσει me.Anyway δεν biggie.If λοξοτομώ παίζω εδώ thats fine.I πήγε αλλού για να παίξει ..
Ευχαριστώ πολύ τον Ken για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε και να προσπαθήσετε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristina, που θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Ken,
Θα ήθελα να μάθω αν θέλετε να συνεχίσετε την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Σε περίπτωση που δεν σας ενδιαφέρει (ή δεν απαντάτε), θα κλείσω την καταγγελία.
Γεια σας Ken,
αφού δεν απαντήσατε ξανά, κλείνω αυτήν την καταγγελία.
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Άνοιξε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε στην υπόθεση αυτή μία ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσει τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Γεια σας Ken,
παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε την επίλυση αυτής της περίπτωσης, επειδή ζητήσατε ξανά άνοιγμα. Ρυθμίζω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες. Μετά από αυτές τις 7 ημέρες θα κλείσω την καταγγελία.