Τα κέρδη του παίκτη δεν πιστώθηκαν λόγω τεχνικού σφάλματος. Η καταγγελία έκλεισε καθώς το σφάλμα ήταν νόμιμο.
γεια σου ομάδα γκουρού του καζίνο
Έπαιξα το κουλοχέρη επτά επτά και κέρδισα 40 ευρώ τα οποία μετά με τον διπλασιασμό έφτασα τα 640 ευρώ και έλαβα ένα σφάλμα που ακόμα και τώρα δεν έχω λάβει τα λεφτά μου κέρδισα και ακόμα δεν μπορώ να μπω σε αυτόν τον κουλοχέρη γιατί έχει κολλήσει έτσι
το καζίνο μου λέει πάντα να περιμένω παρόλο που έχουν περάσει σχεδόν 2 εβδομάδες και δεν μου λένε τίποτα άλλο
Γεια σου fsebastian1523,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Boomerang Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Είναι ορατό το στοίχημα και το κέρδος πουθενά στο ιστορικό στοιχημάτων ή υπολοίπου σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
γεια σου νικ
Πρώτα απ 'όλα, ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί ακόμη, καθώς δεν μου έχει ζητηθεί να το κάνω
Επίσης έπαιζα με πραγματικά χρήματα χωρίς μπόνους
δεν μπόρεσα να το βρω στο ιστορικό στοιχήματός μου, αλλά όποτε συμμετέχω σε αυτό το παιχνίδι εξακολουθεί να είναι παγωμένο με τον ίδιο τρόπο και δεν μπορώ να το παίξω
ήταν πριν από περίπου 5 ημέρες και το περιστατικό είναι πριν από σχεδόν 2 εβδομάδες
Μπορείτε να δώσετε ένα email για να στείλω τα στιγμιότυπα οθόνης;
Γεια σου fsebastian1523,
Προωθήστε το στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Λέει να εισαγάγετε μια έγκυρη διεύθυνση email, ίσως χωρίς την τελευταία τελεία;
Γεια σου fsebastian1523,
Ναι, το e-mail είναι χωρίς την τελεία, καθώς ήταν εκεί ως το τέλος της πρότασης.
Δυστυχώς, το στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε δεν αποτελεί σχετική απόδειξη καθώς δεν δείχνει αν στοιχηματίσατε ή όχι και ποιο ήταν το αποτέλεσμα.
Μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό στοιχημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο και να το προωθήσετε σε εμάς;
Γεια σου νικ
Έτσι το καζίνο μου έδωσε ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον πάροχο και έλεγε ότι τα κέρδη είναι ακριβώς 40 ευρώ, παρόλο που το διπλασίασα στα 640 ευρώ όπως φαίνεται στα στιγμιότυπα οθόνης.
Το πρόβλημα είναι ότι μετά από 4 εβδομάδες έχω το ίδιο πρόβλημα όταν ανοίγω το παιχνίδι που έχει παραμείνει έτσι
και κάθε φορά που επιστρέφω μου δείχνει το πράγμα και μετά το σφάλμα RESOLVE
Έχω εκκαθαρίσει τις κρυφές μνήμες, δοκίμασα διαφορετικά τηλέφωνα και υπολογιστές, ακόμη και ανώνυμη περιήγηση
Τι και τι μπορώ να κάνω
Γεια σου fsebastian1523,
Μπορείτε να προωθήσετε αυτές τις πληροφορίες από το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru; Εάν το καζίνο έχει αρχείο καταγραφής παιχνιδιών απευθείας από τον πάροχο, ουσιαστικά δεν μπορεί να γίνει τίποτα. Το καζίνο δεν είναι άμεσα υπεύθυνο για τέτοια ζητήματα και αν το αρχείο καταγραφής του παρόχου δεν δείχνει τη νίκη, δεν υπάρχει.
Εάν το παιχνίδι εξακολουθεί να μην λειτουργεί, θα συνιστούσα να παίξετε ένα διαφορετικό παιχνίδι ή σε διαφορετικό καζίνο, καθώς θα αποτρέψει τυχόν περαιτέρω προβλήματα με αυτό.
Αγαπητή ομάδα Fsebastian και CasinoGuru,
Σας ευχαριστώ για τα σχόλια και τις απαντήσεις σας.
Θα θέλαμε να δώσουμε μια απάντηση και να ξεκαθαρίσουμε λίγο την κατάσταση.
Αφού λάβαμε την προσφυγή του παίκτη, ξεκινήσαμε αμέσως την επεξεργασία και την αποσαφήνιση των πληροφοριών για περαιτέρω επίλυση.
Με την ολοκλήρωση της έρευνας, απαντήσαμε και στείλαμε ένα στιγμιότυπο οθόνης με επιβεβαίωση από την πλευρά του παρόχου ότι τα κέρδη από αυτόν τον γύρο είναι 40 ευρώ.
Όσον αφορά τα σφάλματα στο παιχνίδι, δυστυχώς, είναι πέρα από τον έλεγχό μας, με τη σειρά μας, σας συμβουλεύαμε να προσπαθήσετε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη των cookies, να ελέγξετε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο και να αλλάξετε τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης.
Ωστόσο, δεδομένου ότι ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι αυτό δεν επανέφερε την πρόσβαση στο παιχνίδι, το λάβαμε υπόψη και θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα, οπότε μόλις υπάρξουν ενημερώσεις θα σας ενημερώσουμε.
Προς το παρόν, παίξτε παιχνίδια από άλλο πάροχο για αποφυγή παρεξηγήσεων.
Ελπίζουμε στην κατανόησή σας και σας ευχόμαστε καλή μέρα!
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Boomerang