Boomerang Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Στις 10 Απριλίου, άνοιξα λογαριασμό στο boomerangcasino και έκανα 3 καταθέσεις. Κέρδισα 12800 PLN. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη ολόκληρου, το όριο εμφανίστηκε και έπρεπε να διαιρέσω το ποσό σε 2 συναλλαγές, παρά το γεγονός ότι η εφάπαξ πληρωμή ήταν 20.000 PLN την ημέρα. Περίμενα 5 μέρες και έγραψα στο διαδικτυακό chat. μια μικρή καθυστέρηση, τότε έχουν τεχνικά προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών και μάλλον στις 18 Απριλίου θα είναι μια χαρά στις 15 Απριλίου ακύρωσα τις αναλήψεις μου και άλλαξα την ανάληψη μου σε skrill αλλά υπήρχε και ένα όριο. Έπαιξα για λίγο και παρήγγειλα συνολική πληρωμή των 13.800 PLN. Και πάλι έπρεπε να χωρίσω την πληρωμή σε 2 παραγγελίες επειδή υπήρχε όριο (6904 PLN + 6904 PLN)

Μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει τα χρήματα, οπότε έγραψα στο customersuport ρωτώντας γιατί δεν κάνουν ανάληψη χρημάτων και γιατί υπάρχουν κάποια όρια, αν και επίσημα δεν υπάρχουν όρια. Η υπηρεσία απάντησε ότι είχαν πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών, δεν είπαν πόσο χρόνο θα πάρει ... και δεν πληρώνουν τα κέρδη και ότι καθυστερούν. Αυτή είναι η πρώτη μου νίκη στο καζίνο. Δεν μου έγραψαν να στείλω τα έγγραφα γιατί το υποχρέωσα στις 10 Απριλίου να ενημερώσει τα δεδομένα, επειδή υπήρχαν μικρά λάθη κατά την εγγραφή (η υπηρεσία διόρθωσε αμέσως και έγραψε ότι είναι όλα καλά, ήταν λίγες ώρες μετά Άνοιξα έναν λογαριασμό παίκτη στο καζίνο boomerang) οπότε δεν ξέρω αν θα πρέπει να υποβληθώ στην επαλήθευση kyc ή όχι ... στα όρια που δεν είπαν τίποτα. Όταν πάρω τα χρήματα επίσης όχι. Mi αυτό το καζίνο μοιάζει με απάτη και το προτείνετε... Σας ζητώ βοήθεια για την ανάληψη χρημάτων από αυτό το λειτουργικό καζίνο ανάπτυξης. Μου δόθηκε ένας διαχειριστής VIP που είναι αναποτελεσματικός, κατόπιν αιτήματός μου για να ελέγξω γιατί δεν πληρώνουν τα χρήματα που μόλις άκουσα «Υποβάλλω αίτημα στο αρμόδιο τμήμα». Καμία βοήθεια. Αυτό το καζίνο είναι μια αποτυχία και μια πιθανή απάτη.

Αγαπητέ Aleksandra2001,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε ή τα αιτήματά σας για ανάληψη ακυρωθούν, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Τέλος, θα συνιστούσα να μην ακυρώσετε ξανά τα αιτήματα ανάληψης, καθώς αυτό μπορεί να οδηγήσει σε ακόμη μεγαλύτερη καθυστέρηση στην επεξεργασία.

Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Φοβάμαι ότι αυτό το μπούμερανγκ είναι απάτη γιατί παντού γράφουν απόψεις ότι εξαπατούν κόσμο, ελάχιστες είναι οι θετικές απόψεις. κάτι που ένα ίδρυμα που σέβεται τον εαυτό του θα είχε τεχνικά προβλήματα για πάνω από μια εβδομάδα. Θα περιμένω και θα σας ενημερώσω εάν υπάρχει κάποια εξέλιξη στην περίπτωσή μου.

Και είναι περίεργο ότι στους κανονισμούς μπορείς να πληρώσεις 20.000 PLN για την ημέρα και ήθελα 13.800 PLN και έπρεπε να τα χωρίσω σε 2 συναλλαγές

Η κατάσταση των 10 ημερών εκκρεμεί ....

Αγαπητέ Aleksandra2001,

Υπήρξε κανένα νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Το καζίνο έγραψε ακόμα ότι έχει τεχνικά προβλήματα, αλλά μετά από 13 μέρες ήρθε η πρώτη μεταφορά, μετά από άλλες 3 μέρες έφτασε η δεύτερη. Το καζίνο πρέπει πραγματικά να αλλάξει τους κανονισμούς γιατί γράφουν σε αυτό περίπου 3 ημέρες και θα πληρώσουν την πληρωμή. Τώρα από τις 02.05 περιμένω την πληρωμή της επόμενης νίκης και ως συνήθως το προσωπικό γράφει για τεχνικά προβλήματα, απλά θα σταματήσω να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες τους γιατί είναι ενοχλητικό να περιμένω τόσο πολύ

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση Aleksandra2001. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την τελευταία πληρωμή.

Αυτό το καζίνο είναι επιπόλαιο. Στις 11 Απριλίου 2022 έστειλα τα έγγραφά μου, δηλαδή την ταυτότητα, και την επιβεβαίωση από τον τραπεζικό λογαριασμό της διεύθυνσής μου. Έκτοτε, έχω λάβει δύο αναλήψεις. Όπως προανέφερα, στις 2 Μαΐου 2022, παρήγγειλα την τρίτη πληρωμή, μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει τα χρήματα. Έλαβα ένα e-mail σήμερα ότι πρέπει να τους στείλω τα έγγραφά μου για επαλήθευση. Έγραψα πίσω στο προσωπικό ότι είχαν ήδη λάβει τέτοια έγγραφα από εμένα πριν από ένα μήνα, αλλά τα στέλνω ξανά. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΩ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗ ΣΕΙΡΑ ΙΣΧΥΟΣ. Παίζουν στην ώρα τους, απαιτούν επαλήθευση, παρόλο που έχω ήδη περάσει την επαλήθευση. Και πάλι κάνουν τα πάντα για να μην κάνουν ανάληψη χρημάτων!

Aleksandra2001, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε την τελευταία επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Αγαπητέ Aleksandra2001,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.