Αρχική σελίδαΠαράποναBoomerang-Bet.io Casino - Η ακύρωση του μπόνους του παίκτη προκάλεσε σύγχυση με τα χρήματα.

Boomerang-Bet.io Casino - Η ακύρωση του μπόνους του παίκτη προκάλεσε σύγχυση με τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 850 €

Boomerang-Bet.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 25/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία είχε καταθέσει 100€ με μπόνους 200% στο Boomerang Casino και έφτασε σε υπόλοιπο 1150€. Ωστόσο, μετά την ακύρωση του μπόνους, το υπόλοιπό τους έπεσε μόνο στα 100€, παρά τους όρους του καζίνο που έλεγαν ότι τα μπόνους δεν ήταν κολλώδη και οι παίκτες θα πρέπει να χρησιμοποιήσουν πρώτα τα πραγματικά τους χρήματα. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η ακύρωση του μπόνους ακύρωνε όλα τα σχετικά κέρδη, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε και ο παίκτης ενημερώθηκε ότι οι ορισμοί και οι πολιτικές του καζίνο είχαν τηρηθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Κατέθεσα 100€ με μπόνους 200% στο Boomerang Casino. Μετά από μερικές περιστροφές, έφτασα γρήγορα στα 1150€. Επειδή έπαιζα ακόμα με πραγματικά χρήματα και, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις και την υποστήριξη συνομιλίας, το μπόνους είναι "μη κολλώδες", αποφάσισα να ακυρώσω το μπόνους. Αλλά αντί να μου απομένουν 950 €, έμειναν μόνο 100 € στο υπόλοιπό μου, που ήταν μόνο η κατάθεση. Όταν ρώτησα μέσω email, μου είπαν ότι πρώτα χρησιμοποιήθηκαν τα χρήματα του μπόνους. Ωστόσο, αυτό δεν συμβαίνει σε κανένα καζίνο, συμπεριλαμβανομένου του Boomerang. Ακολουθεί ένα απόσπασμα από τους όρους και τις προϋποθέσεις τους:

Όλα τα μπόνους είναι μη κολλώδη. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να ζητήσετε την απόσυρσή σας μόνο αφού πληρούνται πλήρως οι απαιτήσεις στοιχηματισμού. Επιπλέον, αρχίζετε να παίζετε πρώτα με πραγματικά χρήματα, μετά με χρήματα μπόνους και μόλις χαθούν τα χρήματα μπόνους, χάνεται και το μπόνους.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ asgard18,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από το 1ο Αθλητικό Μπόνους Καλωσορίσματος 200% έως και 3000€ ; Έχω ελέγξει την πολιτική μπόνους και βρήκα αυτό:

«Ένας παίκτης μπορεί να ακυρώσει ένα ενεργό μπόνους ανά πάσα στιγμή από την ενότητα Προφίλ ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης. Με την ακύρωση του μπόνους, ολόκληρο το ποσό στο υπόλοιπο του Μπόνους Καζίνο θα ακυρωθεί."

«Όλα τα μπόνους δεν κολλάνε. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε την απόσυρσή σας έως ότου εκπληρωθούν πλήρως οι απαιτήσεις στοιχηματισμού. Επίσης, αρχίζετε να παίζετε πρώτα για πραγματικά χρήματα, μετά για χρήματα μπόνους, και μόλις χαθούν χρήματα μπόνους, χάνεται και το μπόνους."

Όταν τα μπόνους δεν είναι κολλώδη, σημαίνει ότι αφού πληροίτε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους και αποσύρετε τα κέρδη σας, το ποσό μπόνους που πιστώθηκε στην κατάθεσή σας δεν θα αφαιρεθεί από τα κέρδη. Αυτό δεν έχει να κάνει με την ακύρωση ενός μπόνους.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το μπόνους που ακυρώθηκε; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης ενός email καζίνο μέσω email. Ήταν ένα μπόνους καζίνο 200% από έναν streamer που επίσης διαφήμιζε το μπόνους ως μη κολλητικό. Αφού διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις, λέει:


"Όλα τα μπόνους δεν κολλάνε. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε την απόσυρσή σας έως ότου εκπληρωθούν πλήρως οι απαιτήσεις στοιχηματισμού. Επίσης, αρχίζετε να παίζετε πρώτα για πραγματικά χρήματα, μετά χρήματα μπόνους και μόλις χαθούν τα χρήματα μπόνους, χάνεται το μπόνους πολύ"


Αυτό σημαίνει ότι είναι ένα μη κολλώδες μπόνους και παίζω μόνο με πραγματικά χρήματα. Τα κέρδη από αυτό μπορούν να πληρωθούν, όπως συνήθως με ένα μη κολλώδες μπόνους. Τι νόημα θα είχε διαφορετικά; Τότε θα ήταν ένα κολλώδες μπόνους και θα έπρεπε να χαρακτηριστεί ως τέτοιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ asgard18, γνωρίζετε πλήρως ότι ακυρώσατε μόνοι σας το μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας, φυσικά ακύρωσα το μπόνους μόνος μου. Πώς αλλιώς υποτίθεται ότι θα λειτουργήσει; Δεδομένου ότι τα πραγματικά χρήματα είναι ξεχωριστά από το μπόνους (μη κολλώδη), θα έπρεπε να μου αφαιρεθούν μόνο 200 € (μπόνους 200%). Όπως είπα, τα κέρδη έγιναν με πραγματικά χρήματα. Πώς αλλιώς πρέπει να πάρω τα πραγματικά χρήματα αν δεν ακυρώσω το μπόνους; Το έχω κάνει πολλές φορές σε άλλα καζίνο χωρίς κανένα πρόβλημα...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ asgard18, πληρούνταν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους τη στιγμή που ακυρώσατε το μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Συγγνώμη, αλλά μιλάω σε τοίχο από τούβλα;! Με ένα μη κολλώδες μπόνους δεν χρειάζεται να στοιχηματίσετε το μπόνους αν κερδίσετε με πραγματικά χρήματα. Έχω την αίσθηση ότι εδώ δουλεύουν μόνο με μισή καρδιά. Το πρόβλημα έχει εξηγηθεί αρκετές φορές τώρα. Η κατάσταση είναι ξεκάθαρη. Γιατί καθυστερεί έτσι; Και γιατί το καζίνο δεν το σχολιάζει;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ asgard18, όπως αναφέρεται από το καζίνο στα email που παρείχατε, η ακύρωση ενός μπόνους καθιστά άκυρα όλους τους σχετικούς όρους και τα κέρδη.

Οι εμπειρίες σας με άλλα καζίνο σχετικά με τα μη κολλώδη μπόνους δεν ισχύουν εδώ. το καζίνο ορίζει ξεκάθαρα την έννοια ενός μη κολλώδους μπόνους και τις συνέπειες της ακύρωσης στους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Τότε οι όροι και οι προϋποθέσεις του μπόνους είναι σαφώς διατυπωμένοι εσφαλμένα. Αυτό ακολούθησα. Ένα μη κολλώδες δεν είναι μη κολλώδες εάν τα πραγματικά χρήματα και τα χρήματα μπόνους δεν διαχωρίζονται. Αυτό είναι προφανώς παραπλανητικό. Τι θα ήταν τότε ένα σταθερό μπόνους στο Boomerang; Αυτό δεν έχει καμία σχέση με άλλα καζίνο. Δεν μπορείτε να γράψετε μη κολλητικό στους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους και στη συνέχεια να αντιμετωπίζετε το μπόνους ως κολλώδες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα