Boomerang.Bet Casino - Παίκτης με αυτο-αποκλεισμό μπόρεσε να παίξει.

Έκανε κατάθεση ενώ είχε ενεργή απαγόρευση τζόγου στο 0xbet λόγω εθισμού. Ήταν σε θέση να παίξει, αλλά δεν επέστρεψαν ποτέ. Περιμένω περισσότερο από ένα μήνα για τα χρήματά μου.

Η επιστροφή χρημάτων από το αδελφό τους καζίνο 0xbet έχει ήδη ολοκληρωθεί σε 2 ημέρες.

Αγαπητέ pf7zy9rfty,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του 0xBet Casino και βρήκα αυτό:

54. Για εκείνους τους πελάτες που επιθυμούν να περιορίσουν τον τζόγο τους, παρέχουμε εθελοντικά εργαλεία αυτο-αποκλεισμού, τα οποία σας δίνουν τη δυνατότητα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ή να περιορίσετε τη δυνατότητά σας να τοποθετείτε στοιχήματα. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με αυτή τη διευκόλυνση, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών support@0x.bet . Θα προσπαθήσουμε να υλοποιήσουμε το αίτημά σας μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα και να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με τον αυτο-αποκλεισμό σας. Ωστόσο, αποδέχεστε ότι δεν έχουμε καμία ευθύνη ή υποχρέωση εάν συνεχίσετε να παίζετε πριν από την υλοποίηση του αιτήματός σας ή εάν επιδιώξετε να χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο με τέτοιο τρόπο ώστε να μην μπορούμε να το αποκαλύψουμε ή να το προσδιορίσουμε. Αναγνωρίζετε ότι η εξαίρεση και τα όρια ορίζονται ανά λογαριασμό και εάν έχετε λογαριασμούς σε περισσότερους από έναν ιστότοπους που ανήκουν σε εμάς, πρέπει να ορίσετε τα όρια σε κάθε λογαριασμό.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ζητήσατε να αποκλειστείτε και στο Boomerang.Bet Casino; Έχετε διευκρινίσει τον λόγο για τον οποίο επιθυμείτε να αυτο-αποκλειστείτε; Έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Ναί. Ξεκίνησαν επίσης τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, αλλά δεν ολοκληρώθηκε μετά από 38 ημέρες

Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την επιστροφή χρημάτων στο veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Έστειλε email

Σας ευχαριστούμε για τα email σας. Δεδομένου ότι δεν έχετε ενημερώσει το Boomerang.Bet συγκεκριμένα για το πρόβλημα με τον τζόγο πριν από την κατάθεση και το παιχνίδι, από την άποψή μας δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Εάν το καζίνο ενέκρινε το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας, το αντιλαμβανόμαστε ως χειρονομία καλής θέλησης. Επομένως, δεν θα προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.