Αρχική σελίδαΠαράποναBoomerang.Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα απόσυρσης.

Boomerang.Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 23.000 €

Boomerang.Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 24/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό του και ήθελε να αποσύρει το υπόλοιπό του των 2500 Ευρώ, αλλά αντιμετώπισε ένα αναδυόμενο παράθυρο που τον ώθησε να συνεχίσει τη διαδικασία KYC παρόλο που την είχε ολοκληρώσει. Επιπλέον, αντιμετώπισε προβλήματα με την πρόσβαση στον λογαριασμό του λόγω ενός ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης και ισχυρίστηκε ότι οι διαχειριστές δεν μπορούσαν να βρουν τον λογαριασμό του συνδεδεμένο με το email του. Τα προβλήματα με το αναδυόμενο παράθυρο και την πρόσβαση στο email επιλύθηκαν, επιτρέποντάς του να προχωρήσει σε αναλήψεις. Ωστόσο, ο παίκτης εξέφρασε την απογοήτευσή του για τα όρια ανάληψης και τη διάρκεια της διαδικασίας, με αποτέλεσμα τελικά να απορριφθεί η καταγγελία καθώς είχε παίξει μέσω των κεφαλαίων του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Είμαι εγγεγραμμένος στο καζίνο και κατέθεσα 1050 ευρώ. Τώρα, έχω υπόλοιπο 2500 Ευρώ που θέλω να κάνω ανάληψη.

Έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου και επιβεβαιώθηκε.

Ωστόσο, κάθε φορά που προσπαθώ να αποσύρω το υπόλοιπό μου, ένα αναδυόμενο παράθυρο με αποτρέπει και με προτρέπει να συνεχίσω με τη διαδικασία KYC, παρόλο που η διαδικασία επαλήθευσης έχει ήδη ολοκληρωθεί.

Ο διαχειριστής VIP πρότεινε να διαγράψω τα cookies, να χρησιμοποιήσω διαφορετική συσκευή κ.λπ.

Δυστυχώς, δεν μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου επειδή δεν λαμβάνω τον σύνδεσμο ανάκτησης και δεν θυμάμαι τον παλιό κωδικό πρόσβασης.

Οι διαχειριστές λένε ότι ο λογαριασμός μου που σχετίζεται με τη διεύθυνση email δεν μπορεί πλέον να βρεθεί.

Είναι πολύ περίεργο όλο αυτό.

Μπορείτε να καταθέσετε χρήματα σε 10 δευτερόλεπτα, αλλά όταν πρόκειται για ανάληψη, πρέπει να περάσετε 24 ώρες χωρίς επιτυχία.




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Porzellanpaul,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Έχετε βεβαιωθεί ότι πληκτρολογήσατε τη σωστή διεύθυνση email κατά την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών σχετικά με τον χαμένο κωδικό πρόσβασής σας;

Έχετε κάποια στοιχεία που να δείχνουν ότι έχετε λογαριασμό στο Boomerang.Bet Casino;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλημέρα

Το αναδυόμενο παράθυρο έχει πλέον εξαφανιστεί και έχω φτάσει στη διαδικασία ανάληψης.

Η διεύθυνση email είναι επίσης εντάξει τώρα.

Απλώς περιμένω να δω αν φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου.

Με πιστωτική κάρτα θα πρέπει κανονικά να είναι γρήγορο.

Ο διευθυντής VIP δεν μπορούσε να μου πει ποιο ήταν το πρόβλημα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημα με το αναδυόμενο παράθυρο επιλύθηκε. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Μπορούσα να κάνω ανάληψη δύο φορές με πιστωτική κάρτα, αλλά τώρα μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 500 γιατί προφανώς έχω όριο 2500 την εβδομάδα.

Το υπόλοιπό μου είναι ακόμα 3000 ευρώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έχω ελέγξει την Πολιτική πληρωμών του Boomerang.Bet Casino και βρήκα αυτό:


8. Το μέγιστο ποσό ανάληψης περιορίζεται σε:

  1. 1.000 ευρώ ή το ισοδύναμό του σε άλλα νομίσματα ανά ημέρα,
  2. 2.500 ευρώ ή το ισοδύναμό τους σε άλλα νομίσματα την εβδομάδα και
  3. 15.000 ευρώ ή το ισόποσο σε άλλα νομίσματα το μήνα.

διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει πρόσθετη διαδικασία επαλήθευσης KYC για τυχόν αναλήψεις.


Φαίνεται ότι το καζίνο σας πληρώνει εντός των καθορισμένων ορίων του. Έχετε υποβάλει επιπλέον αιτήματα ανάληψης από την περασμένη εβδομάδα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου! Ναι έχω.

Τώρα έχω υπόλοιπο 23.000 ευρώ. Είναι λίγο μπελάς γιατί χρειάζονται τρεις μέρες για κάθε ανάληψη. Μπορείτε να ζητήσετε τα επόμενα 1.000 ευρώ μόνο αφού εγκριθεί η ανάληψη και αφού περάσουν τα 2.500 ευρώ, πρέπει να περιμένετε άλλη μια εβδομάδα για να μπορέσετε να ζητήσετε περισσότερα χρήματα. Άρα κατά τη γνώμη μου δεν γίνεται με 15.000 ευρώ το μήνα.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Porzellanpaul, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Porzellanpaul που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Boomerang.Bet Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Το Casini πέτυχε με την τακτική του.

Τώρα είμαι στο μηδέν. Μου ζήτησαν να κλείσω την υπόθεση με μπόνους 50 ευρώ, αξίας χιλιάδων ευρώ.

Είναι ένα μάθημα για μένα: Δεν θα παίζω πια online.

Οι τακτικές των καζίνο γίνονται όλο και πιο θρασύδειλες.

Μπορείτε να καταθέσετε χιλιάδες ευρώ σε δευτερόλεπτα αλλά όταν πρόκειται για αναλήψεις σχεδόν κανένα διαδικτυακό καζίνο δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του!!!!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Porzellanpaul ,


Πρώτον, χαιρόμαστε πολύ που η δραστηριότητά σας ήταν επιτυχής, αλλά λυπούμαστε που αφήσαμε μια αρνητική εμπειρία. Πιθανότατα, αυτό οφείλεται σε ψευδείς προσδοκίες από το παιχνίδι σε ένα διαδικτυακό καζίνο.


Η ομάδα μας έχει κάνει ό,τι είναι δυνατό για να σας βοηθήσει να είστε σίγουροι ότι τα χρήματά σας είναι ασφαλή και ότι θα σας σταλούν το συντομότερο. Αξίζει να σημειωθεί ότι ο λογαριασμός σας απαιτούσε επιπλέον επαλήθευση από την πλευρά μας, επομένως η ανάληψη κράτησε λίγο περισσότερο. Μοιραζόμαστε τη γνώμη σας σχετικά με τη διαδικασία ανάληψης, αλλά εργαζόμαστε σύμφωνα με τους κανόνες που αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή. Προσφέρουμε όρια που θα σας αποτρέψουν από το να παίξετε και να τοποθετήσετε στοιχήματα και να διατηρήσετε το υπόλοιπό σας, ενώ τα αιτήματα ανάληψης που δημιουργήθηκαν επεξεργάζονται από τους ειδικούς μας με σειρά προτεραιότητας.


Ωστόσο, θα χαρούμε να αποφασίσετε να επιστρέψετε ξανά σε εμάς, η ομάδα μας θα κάνει ό,τι είναι δυνατό για να διασφαλίσει ότι έχετε την καλύτερη εμπειρία.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Boomerang.bet

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την ενημέρωση.

Αγαπητέ Porzellanpaul , λυπάμαι που μαθαίνω για την εμπειρία. Δυστυχώς, εάν παίξατε μέσω των κεφαλαίων σας, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την υπομονή, σας συνιστώ να ανατρέξετε στον οδηγό μας σχετικά με το Πώς να παίζετε με ασφάλεια για να αποτρέψετε καταστάσεις όπως αυτές στο μέλλον.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα