Αρχική σελίδαΠαράποναBoom Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει επιστραφεί παρά τον αυτο-αποκλεισμό.

Boom Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει επιστραφεί παρά τον αυτο-αποκλεισμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 110 €

Boom Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 21/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία, ο οποίος είχε αποκλειστεί στο παρελθόν από το Simple Casino λόγω εθισμού στον τζόγο, είχε καταφέρει να καταθέσει 115 € στο αδελφό του καζίνο, το Boom Casino. Παρά τον αυτο-αποκλεισμό της στο Simple Casino, το Boom Casino είχε αρνηθεί να επιστρέψει την κατάθεση και έκλεισε τον λογαριασμό της. Είχε καταθέσει τα χρήματα στις 8 Νοεμβρίου και 8 Οκτωβρίου 2020 και είχε αποκλειστεί στις 2 Ιουλίου 2020. Ωστόσο, δεν μπορέσαμε να τη βοηθήσουμε επειδή το αίτημά της υποβλήθηκε περισσότερα από τρία χρόνια μετά το αρχικό περιστατικό, γεγονός που το κατέστησε «ψυχρή υπόθεση '. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της πολιτικής μας να μην επιδιώκουμε ζητήματα που είχαν προκύψει πριν από περισσότερο από ένα χρόνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Είχα απαγόρευση τυχερών παιχνιδιών στο Simple Casino, το οποίο είναι ένα αδελφό καζίνο του Boom Casino. Μου απαγόρευσαν από το Simple Casino λόγω εθισμού στον τζόγο, ωστόσο μπόρεσα να καταθέσω 115 € στο Boom Casino. Το Boom Casino αρνείται να επιστρέψει τα χρήματα. Ο λογαριασμός μου στο Boom έκλεισε στις 02-07-2020 και δεν έχω πληροφορίες για το πότε έκλεισε ο λογαριασμός μου στο Simple Casino, αλλά σίγουρα ήταν πριν ανοίξει ο λογαριασμός στο Boom Casino. Η απάντησή τους είναι ότι δεν χρειάζεται να επιστρέψουν τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Imjjj,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Boom Casino; Πότε ήταν η τελευταία φορά που συνδεθήκατε στον λογαριασμό σας;

Πότε ακριβώς κάνατε την κατάθεση 115€ στο Boom Casino;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έχω καταθέσει στις 8 Νοεμβρίου και 8 Οκτωβρίου 2020. Αποκλείστηκε στις 02-07-2020

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη, Imjjj, αλλά με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας. Καθώς έχουν περάσει περισσότερα από τρία χρόνια από την υποβολή του αρχικού αιτήματος, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε έρευνα. Αυτό θεωρείται μια «ψυχρή υπόθεση» και η πολιτική μας υπαγορεύει ότι δεν μπορούμε να επιδιώξουμε ζητήματα που συνέβησαν πριν από περισσότερο από ένα χρόνο. Η συγκέντρωση αποδεικτικών στοιχείων και η κατασκευή ενός χρονοδιαγράμματος θα ήταν εξαιρετικά δύσκολη, αν όχι αδύνατη.

Για τον προαναφερθέντα λόγο, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα