Ο παίκτης από τη Βραζιλία έλαβε ένα μπόνους, εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και ενημερώθηκε από την υποστήριξη ότι η απόσυρσή του θα μπορούσε να ανέλθει στα 1589 R$. Ωστόσο, η απόσυρσή τους ακυρώθηκε λόγω υποτιθέμενης παραβίασης των ορίων στοιχήματος, μια κατηγορία που ο παίκτης αρνείται. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσέφερε προσφορά 400% εάν καταθέσω 50,00 R$. Έκανα την κατάθεση, έλαβα το μπόνους και έπρεπε να παίξω 13.750 R$. Μετά το παιχνίδι, το μπόνους μετατράπηκε σε πραγματικό υπόλοιπο.
Πριν ζητήσω απόσυρση, επικοινώνησα με την υποστήριξη για να καταλάβω πόσα θα μπορούσα να κάνω ανάληψη και μου είπαν ότι μπορούσα να ζητήσω 1589 R$, οπότε έκανα το αίτημα.
Σήμερα, έλαβα ένα email που έλεγε ότι ξεπέρασα τα 105 στοιχήματα, ενώ σε κανένα σημείο δεν έκανα κάτι τέτοιο. Παίζω προσεκτικά για να αποφύγω προβλήματα, ωστόσο ακύρωσαν την ανάληψη μου και αφαίρεσαν το ποσό από τον λογαριασμό μου.
Αυτό δεν μπορεί να συνεχιστεί έτσι.
Γεια σου Meicampos,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Boo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Θα ήταν δυνατό να στείλετε τον σύνδεσμο του μπόνους που χρησιμοποιήσατε και να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας; nikolas.b@casino.guru ? Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καλησπέρα, ΜΟΛΙΣ ΕΣΤΕΙΛΑ ΜΕΣΩ EMAIL, ( nikolas.b@casino.guru ) ΤΑ ΑΠΟΣΠΑΣΜΑΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ ΚΑΙ ΚΕΡΔΙΩΝ.
ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ, ΕΓΙΝΕ ΟΠΩΣ ΤΟ ΖΗΤΗΣΑΝ ΚΑΙ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΕ ΑΠΟ ΤΟΝ ΒΟΗΘΟ ΤΟΥ CHAT.
ΤΟΥΣ ΜΙΛΗΣΑ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΣΤΙΣ 08-09
Αγαπητέ Meicampos,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί φιλτράρατε αυτές τις συγκεκριμένες ημέρες στο ιστορικό που προωθήσατε; Θα χρειαστούμε το πλήρες ιστορικό, καθώς δεν δείχνει καν πώς συσσωρεύσατε τόσο υψηλό υπόλοιπο. Το ιστορικό στοιχημάτων θα πρέπει να ξεκινά με την κατάθεση και να τελειώνει με το τελευταίο στοίχημα που απαιτείται για να ολοκληρωθεί το ποντάρισμα. Εάν είναι δύσκολο να δημιουργήσετε τόσα πολλά στιγμιότυπα οθόνης, μπορείτε να δοκιμάσετε να ζητήσετε από το καζίνο να σας προωθήσει το ιστορικό σε ένα αρχείο excel.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
