Ο παίκτης από την Πολωνία έχει κατηγορηθεί για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του μπόνους. Η υπόθεση επιλύθηκε με επιτυχία.
Ένας μήνας έχει περάσει από την αδικαιολόγητη κατάσχεση κεφαλαίων (περίπου 2500e) από το boocasino.
Παρά τις διαβεβαιώσεις, δεν έλαβα καμία αιτιολόγηση ή απάντηση, παρά το γεγονός ότι στους κανονισμούς του καζίνο ο μέγιστος χρόνος απάντησης είναι 10 ημέρες> Παρά τις διαβεβαιώσεις της ζωντανής συνομιλίας, επίσης δεν έλαβα καμία απάντηση
Στέλνει μια οθόνη της αλληλογραφίας μέσω e-mail
στο νούμερο 1, ένα μήνυμα από το boo casino σχετικά με την κατάσχεση κεφαλαίων (χωρίς λεπτομέρειες, τουλάχιστον για ποιο κουλοχέρη πρόκειται)
Νο. 2 - η εξήγησή μου για το γιατί διαφωνώ με την απόφαση του καζίνο
Αρ. 3 Απριλίου 14 e-mail σχετικά με την αποδοχή της καταγγελίας
Αρ. 4. Το αίτημά μου για λεπτομέρειες της απόφασης - επίσης καμία απάντηση
Θα προσθέσω ότι έχω κατάσταση VIP σε αυτό το καζίνο - Ενώ παίζω με μπόνους δεν έχω παίξει κανένα παιχνίδι με τη λειτουργία συλλέγει ή οποιοδήποτε κουλοχέρη από τη λίστα των απαγορευμένων κουλοχέρηδων σε αυτό το καζίνο, έχω παίξει τις ίδιες φορές σε ολόκληρο το καζίνο δίκτυο grean πατέρα και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με την πληρωμή, αν και ήταν μικρότερα ποσά - όταν κέρδισα μεγαλύτερη νίκη, το καζίνο αποφάσισε απλώς να μου κλέψει αυτά τα χρήματα με το πρόσχημα της παραβίασης των κανόνων - εκτός από το γεγονός ότι το μπόνους που χρησιμοποίησα δεν κολλάει, (το υπόλοιπο μπόνους ξεκινά κάτω από το ποσό των 200 ε από τη στιγμή της κατάθεσης)
Όπως μπορείτε να δείτε στην ιστορία, δεν χρησιμοποίησα αυτό το υπόλοιπο για παράνομες πρακτικές και παιχνίδια, επομένως δεν λαμβάνω καμία απάντηση, κάτι που αποδεικνύει για άλλη μια φορά τις ανέντιμες προθέσεις όλων των Green Feather Online Limited, γιατί είναι κρίμα να το αναφέρω σχετικά με πρακτικές όπως η μείωση της αξίας των περιστροφών σε προσφορές σε αυτό το σημείο (ορατή στα τελευταία στιγμιότυπα οθόνης)
Αγαπητέ ciawaros33,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα διευκρινίζατε με ποιο μπόνους παίξατε; Παρακαλώ, δημοσιεύστε εδώ τον σύνδεσμο με την επόμενη απάντησή σας.
Θα μπορούσατε να μου πείτε αν μπορείτε να φτάσετε στο ιστορικό των παιχνιδιών σας; Εάν ναι, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru .
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση email που αναφέρεται παραπάνω ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ Kristina για τη γρήγορη απάντηση
εδώ είναι ο σύνδεσμος για την προώθηση
https://www.boocasino.com/en/promotions/sunday-special
Καταρχάς, μέχρι στιγμής δεν ξέρω για ποιους κουλοχέρηδες πρόκειται, έπαιξα πολλούς κουλοχέρηδες εκείνη την ημέρα τόσο χρησιμοποιώντας αυτήν την προσφορά όσο και αργότερα παίζοντας με την κατάθεση (10e) που αυξήθηκε στο ποσό των 2500e και από αυτήν διέταξα μια πληρωμή που ακυρώθηκε.
Μέχρι στιγμής, παρά το αίτημα του boo casino, δεν έχει διευκρινιστεί ποιος είναι ο λόγος της κατάσχεσης.
Έχω πρόσβαση στο ιστορικό, αλλά οι λειτουργίες του είναι πολύ περιορισμένες
Εάν το boo casino σας ενημερώσει για ποιο κουλοχέρη πρόκειται, μπορείτε να προσδιορίσετε εάν έχετε χρησιμοποιήσει τόσο το μπόνους όσο και το πραγματικό υπόλοιπο,
Η πλήρης πρόσβαση στο ιστορικό μπορεί να δείξει το καζίνο boo
Δεν έχω νέα από το καζίνο εκτός από αυτά που έχουν
που παρουσιάστηκε προηγουμένως στις οθόνες
Αυτή είναι η προβολή ιστορικού στην οποία έχω πρόσβαση
Ευχαριστώ πολύ το ciawaros33 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Thx Kristina και czesc Jozef🙂
Ήθελα επίσης να δείξω πώς μοιάζει να παίζεις απαγορευμένους κουλοχέρηδες με κεφάλαια μπόνους στο boo casino.
Λαμβάνω αυτό το μήνυμα και μόνο το realbalance είναι διαθέσιμο στο παιχνίδι,
μπορείτε να το δείτε σε ένα παράδειγμα υποδοχής με λειτουργία συλλογής - "Vampire the Masquerade"
Εφόσον οι υπόλοιποι κουλοχέρηδες είναι διαθέσιμοι για παιχνίδι ως κεφάλαια μπόνους, γιατί το καζίνο θεωρεί παράνομο το παιχνίδι σε αυτούς τους κουλοχέρηδες και τη δήμευση των κεφαλαίων;
Czesc ciawaros33. 🙂
Εφόσον οι υπόλοιποι κουλοχέρηδες είναι διαθέσιμοι για παιχνίδι ως κεφάλαια μπόνους, γιατί το καζίνο θεωρεί παράνομο το παιχνίδι σε αυτούς τους κουλοχέρηδες και τη δήμευση των κεφαλαίων;
Υπάρχουν ορισμένα παιχνίδια που παρέχουν στον παίκτη μεγαλύτερη πιθανότητα να είναι κερδοφόρος με το ποσό του μπόνους και κάθε καζίνο έχει το δικαίωμα να τα περιορίσει. Εφόσον μπλοκάρουν αυτά τα παιχνίδια από το λογισμικό (ενώ το μπόνους είναι ενεργό) ή λαμβάνετε κάποιο είδος αναδυόμενου παραθύρου όπως είναι στο στιγμιότυπο οθόνης σας, το θεωρούμε αποδεκτό.
Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ ciawaros33.
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση email που αναφέρεται παρακάτω. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Με εκτίμηση, Jozef
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Γεια σου γκουρού του καζίνο,
Μετά από έρευνα, διαπιστώσαμε ότι το ciawaros33 χρησιμοποιούσε τα μπόνους για να εκμεταλλευτεί τη λειτουργία προόδου σε 2 από τα παιχνίδια:
Diamond Blitz
5 Οικογένειες
Αυτό απαγορεύεται σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους / https://www.boocasino.com/en/tnc/free-bonus:
Οι ακόλουθες δραστηριότητες στοιχηματισμού δεν επιτρέπονται μέχρι να ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού αυτού του μπόνους:
6. Χρησιμοποιώντας μια λειτουργία «αγοράς δυνατοτήτων» ή Αγορά πάσου σε ένα παιχνίδι.
Εάν, κατά τον έλεγχο των δραστηριοτήτων στοιχηματισμού σας, διαπιστωθεί ότι έχετε πραγματοποιήσει ένα από τα παραπάνω, τα κέρδη σας θα αφαιρεθούν.
Μερικά παραδείγματα του μπορείτε να δείτε εδώ:
Το ciawaros33 παίζει μαζί μας για λίγο και έχει διεκδικήσει μπόνους που ξεπερνούν το 100% των καταθέσεων του, επομένως μέχρι εκείνο το σημείο γνώριζε καλά τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Μπόνους μας.
Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη για να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το θέμα, καθώς τον εκτιμούμε ως παίκτη, αλλά δεν έχει απαντήσει στο email μας.
Χαιρετισμοί,
Boo Casino
Γεια σου ciawaros33,
Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο; Σας συνιστώ να αντιδράσετε στο email τους αφού το κίνητρό τους να σας τιμήσουν είναι προφανές.
Γκουρού του καζίνο, τι μπορώ να απαντήσω αν ένα καζίνο σε ένα δημόσιο φόρουμ δίνει λανθασμένες πληροφορίες
1, ας ξεκινήσουμε με τα λιγότερο σημαντικά
..: Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη για να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το θέμα καθώς τον εκτιμούμε ως παίκτη αλλά δεν απάντησε στο email μας. "
Δεν έχω λάβει κανένα μήνυμα, παρά τα πολλά e-mail σχετικά με την θήκη του κουλοχέρη μου για την οποία είμαι υπεύθυνος
Το τελευταίο email από το boo casino είναι στις 14 Απριλίου, το οποίο λέει ότι η επιταγή έχει προωθηθεί στο τμήμα παραπόνων
2. Κανένας από τους κουλοχέρηδες που αναφέρονται δεν περιλαμβάνεται στη λίστα των απαγορευμένων παιχνιδιών, κανένας από αυτούς τους κουλοχέρηδες δεν έχει ενεργοποιηθεί για τη λειτουργία μπόνους γύρου,
Δεν αγοράστηκαν δυνατότητες μπόνους αγοράς ανά πάσα στιγμή.
Το boo casyno παρουσιάζει στιγμιότυπα οθόνης του παιχνιδιού diamond bitz, ναι, έπαιξα αυτό το παιχνίδι, παρόλο που δεν είναι στη λίστα απαγορευμένων παιχνιδιών, αλλά χρησιμοποιώντας πραγματικό υπόλοιπο - εάν το boo casino δεν κατανοεί τους όρους μπόνους που γνωρίζει - ενημερώστε τους το κατάστημα
Οι 3 ενέργειες του boocasino - που πρότεινα νωρίτερα - πηγαίνουν προς μια κατεύθυνση - αρπάζοντας τα χρήματα των παικτών
Ξέρω κάτι γι' αυτό γιατί εποπτεύεται από τη μεγαλύτερη πολωνική ομάδα καζίνο στο Fb με 13.000 χρήστες
ανεξάρτητα από τις συνέπειες -
φαίνεται στη λίστα των ζευγών πληρωμών (προς το παρόν έχει απομείνει μόνο jeton για Πολωνούς παίκτες), παρά το γεγονός ότι πριν από λίγους μήνες μπορούσατε να πληρώσετε ελεύθερα με skrill, neteller, paysafecard, πολύ καλύτερα - ή με κάρτες revoult
Βλέπετε, αυτοί οι φορείς δεν έχουν καμία πρόθεση να συνεχίσουν να συνεργάζονται με το αμφισβητούμενο καζίνο.
για τέτοια μικρά πράγματα όπως η αξία των δωρεάν περιστροφών στην αγορά προώθησης, για να μην αναφέρουμε
boocasino - μπορείτε να ανατρέξετε στα στιγμιότυπα οθόνης μου σχετικά με τις τιμές περιστροφής; είναι πιο ψηλά να κοιτάξω δεν θα επαναλάβω τον εαυτό μου, ακούω !!
Ξέρω ότι δεν θα ανακτήσω την ισορροπία, αλλά εκπλήσσομαι που ένα τέτοιο πλάσμα λειτουργεί με την άδεια MGA
Τα περισσότερα από τα στιγμιότυπα οθόνης σχετικά με την απάντησή μου τα έχω επικολλήσει πριν, σε αυτό το σημείο δεν έχω τη δυνατότητα να κάνω νέα - αλλά αν ο Γκουρού του Καζίνο, ποιο από τα θέματα χρειαζόταν για την απεικόνιση με τα στιγμιότυπα οθόνης, θα ήθελα να στείλω
Γεια σας CasinoGuru και Lukasz,
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης αυτού του κανόνα:
6. Χρησιμοποιώντας μια λειτουργία «αγοράς δυνατοτήτων» ή Buy Pass σε ένα παιχνίδι.
Εάν, κατά τον έλεγχο των δραστηριοτήτων στοιχηματισμού σας, διαπιστωθεί ότι έχετε πραγματοποιήσει ένα από τα παραπάνω, τα κέρδη σας θα αφαιρεθούν.
Όπως και στα στιγμιότυπα οθόνης που επισυνάψαμε, μπορούσαμε να δούμε τέτοιο παιχνίδι.
Ωστόσο, για να τιμήσουμε τον παίκτη, του στείλαμε email προσπαθώντας να επιλύσουμε το θέμα στις 23.06, αλλά δεν λάβαμε ποτέ απάντηση.
Προτρέπουμε τον παίκτη να ελέγξει τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του και να δει αν μπορεί να μπει εκεί.
Εναλλακτικά, μπορεί πάντα να επικοινωνήσει με τη Ζωντανή Συζήτησή μας.
Χαιρετισμοί,
Boo Casino
Γεια σου ciawaros33,
θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας; Πριν κλείσω αυτή την υπόθεση, θα του έδινα μια ευκαιρία.
Αγαπητέ ciawaros33,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Το boo casino έδειξε στιγμιότυπα οθόνης του biamondblitz που παίχτηκαν με πραγματικό υπόλοιπο, όχι με υπόλοιπο μπόνους, αν ήταν διαφορετικά, παράσχετε αποδείξεις. ΑΥΤΗ ΕΙΝΑΙ Η ΤΡΙΤΗ ΦΟΡΑ ΠΟΥ ΓΡΑΦΕΙ ΑΥΤΟ .
Εμφανίστε την οθόνη του μηνύματος που στάλθηκε στις 23.06. Δεν υπήρχε τέτοιο μήνυμα.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω ζωντανά, με διαβεβαίωσαν για μια απάντηση εντός 24 ωρών, την οποία φυσικά δεν έλαβα, δυστυχώς δεν έχω οθόνη αυτής της συνομιλίας, ίσως το boo casino κάνει διαθέσιμη τη λίστα των συνομιλιών μου με ζωντανή συνομιλία από 10 Απρίλιος, που αμφιβάλλω φυσικά
Γιατί το boocasino επιστρέφει στους κουλοχέρηδες που δεν περιλαμβάνονται στη λίστα με τα απαγορευμένα παιχνίδια; ή γιατί δεν υπάρχουν αυτά τα παιχνίδια;
https://www.boocasino.com/en/tnc/non-allowed-games
Βγείτε από την έννοια "αγορά δυνατοτήτων" ή λειτουργία Αγοράς πάσου σε ένα παιχνίδι
Παρακαλώ απαντήστε συγκεκριμένα στις ερωτήσεις μου και μην επαναλάβετε τους ίδιους κανόνες
Αγαπητή ομάδα του Boo Casino.
Εκτιμώ ιδιαίτερα τη συνεργασία σας σε αυτή την περίπτωση. Μπορώ να σας παρακαλέσω να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τη συσκευή αναπαραγωγής άλλη μια φορά και απλώς να με βάλετε στο cc.;
Γεια σου Jozef,
Θα το κάνουμε με χαρά, καθώς εκτιμούμε κάθε παίκτη.
Ωστόσο, φοβάμαι ότι δεν μπορώ να απαντήσω στις ερωτήσεις των παικτών στο τελευταίο του μήνυμα, καθώς κάποιες από αυτές είχαν ήδη απαντηθεί και κάποιες δεν τις καταλαβαίνω.
Ίσως ο παίκτης μπορεί να γίνει πιο ξεκάθαρος μέσω email.
Βλέποντας ότι ο Lukasz είπε ότι δεν έλαβε το προηγούμενο email μας και δεν το απάντησε ποτέ, απλά θα το επαναλάβω, καθώς αυτή η προσφορά εξακολουθεί να ισχύει.
Χαιρετισμοί,
Boo Casino
Γεια σου ciawaros33,
μπορείς να αντιδράσεις, σε παρακαλώ; Σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να είστε ανοιχτοί σε μια συζήτηση με την ομάδα του καζίνο.
Αγαπητέ ciawaros33,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Είναι δύσκολο για μένα να κάνω κάποια ουσιαστική συζήτηση, καθώς ο εκπρόσωπος της Boocasino δεν μπορεί να υποδείξει την οθόνη με το απεσταλμένο e-mail, έδειξε την οθόνη από την υποδοχή diamondblitz χωρίς καν να εξηγήσει τι βλέπουμε σε αυτήν - τι ισορροπία ήταν χρησιμοποιήθηκαν και άλλα σημαντικά δεδομένα που είναι βασικά για τη διαφορά.
Józef, ποια είναι η γνώμη σου για αυτή τη διαμάχη; Ίσως έχετε ερωτήσεις για εμένα ή για το boocasino;
Γειά σου,
Αγαπητέ ciawaros33,
Δεν σχολίασα γιατί πίστευα ότι μπορεί να λυθεί υπέρ και των δύο πλευρών χωρίς να ανακατευτώ. Συμφωνώ μαζί σας ότι από την εξήγηση και τα στοιχεία του καζίνο, δεν είναι ακόμα πλήρως σαφές πώς παραβιάσατε αυτόν τον όρο. Επιπλέον, έχω δοκιμάσει μόνος μου τα παιχνίδια, ίσως μου έχει ξεφύγει κάτι, αλλά και τα δύο παιχνίδια δεν προσφέρουν καμία από τις λειτουργίες «αγοράς δυνατοτήτων» ή «Buy Pass».
Αγαπητή ομάδα του Boo Casino.
Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας δώσετε μια πλήρη εξήγηση για το πώς ο παίκτης παραβίασε την προαναφερθείσα προϋπόθεση;
Hello Casino Guru και Ciawaros33,
Επικοινωνήσαμε με τον πάροχο παιχνιδιών για άλλη μια φορά, για να ζητήσουμε αυτά τα στοιχήματα σε μορφή που επιτρέπει να δούμε ότι στην πραγματικότητα επρόκειτο για περιστροφές αγοράς χαρακτηριστικών.
Επιτρέψτε μας λίγο χρόνο για να λάβουμε απάντηση.
Χαιρετισμοί,
Boo Casino.
Αγαπητή ομάδα του Boo Casino,
ευχαριστώ για τη συνεργασία σας, παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.
Hello Casino Guru και Ciawaros33,
Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με τον πάροχο παιχνιδιών μας για τις λεπτομέρειες των στοιχημάτων. Δυστυχώς δεν καταφέραμε να τα πάρουμε λόγω του χρόνου που πέρασε.
Θα πληρώσουμε ολόκληρο το ποσό της ανάληψης στον παίκτη, ως χειρονομία καλής θέλησης εκ μέρους μας.
Έχω ήδη ενημερώσει την οικονομική μας ομάδα και είναι σε αυτό.
Η ομάδα επαλήθευσης μας θα ζητήσει οποιοδήποτε KYC είναι απαραίτητο από τον παίκτη για να ολοκληρώσει τη συναλλαγή.
Χαιρετισμοί,
Boo Casino
Αγαπητή ομάδα του Boo Casino,
σας ευχαριστώ πολύ για την εξαιρετική σας προσέγγιση.
Αγαπητέ Ciawaros33,
παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε πότε λάβετε το ποσό, ώστε να κλείσω την υπόθεση;
Αγαπητέ ciawaros33,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα το επισημάνουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Με εκτίμηση, Jozef