Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε κερδίσει 70 € χρησιμοποιώντας δωρεάν περιστροφές, αλλά αντιμετώπισε πρόβλημα όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη 50 €, καθώς το καζίνο ακύρωσε την ανάληψη και ακύρωνε τα κέρδη. Το καζίνο δήλωσε ότι τα κέρδη κατασχέθηκαν λόγω παραβίασης των μέγιστων επιτρεπόμενων κανόνων στοιχήματος κατά το παιχνίδι με μπόνους. Ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήσεις από την Ομάδα Παραπόνων, κάτι που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας. Η Ομάδα Παραπόνων παρέμεινε ανοιχτή στο να ανοίξει ξανά ο παίκτης την καταγγελία στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
