Boo Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Έπαιζα με μπόνους και χρήματα κατάθεσης, έβαζα στοίχημα πάνω από 2000 ευρώ και στο τέλος άφησα 190 από τα 19 που ήταν κεφάλαια μπόνους, οπότε έβγαλα 170 όλα εντάξει μέχρι να μου στείλει email λέγοντας ότι παραβιάζω τους όρους και τις προϋποθέσεις και πήρα όλα τα κέρδη μου. τι μπορώ να κάνω

Γεια σου mariuscct,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Boo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πόσα καταθέσατε και τα επέστρεψε το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;

Λάβετε υπόψη ότι εάν στοιχηματίσατε πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο, το καζίνο είχε κάθε δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη σας που προήλθαν από το μπόνους.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Δεν μου ζητήθηκε ποτέ να δώσω ταυτότητα, κατέθεσα πάνω από 140 την περασμένη εβδομάδα περίπου. η τελευταία κατάθεση ήταν 10 ευρώ, συνομιλώ ζωντανά με το καζίνο χθες λίγο πριν ανοίξω αυτήν την υπόθεση, έχω παίξει διαφορετικά site αλλά δεν συνέβη ποτέ, δεν σε αφήνουν να στοιχηματίσεις τότε το στοίχημα είσαι δυνατά. χωρίς επιστροφή χρημάτων για δικά μου χρήματα

εντάξει κουβεντιάστε ξανά με το καζίνο, δεν έδειξαν ακριβώς πού παραβίασα τους όρους, αλλά λένε ότι το μπόνους μου ήταν περίπου 11 ευρώ που κέρδισαν από δωρεάν περιστροφές και υποθέτω ότι στοιχηματίζω 1,1 ανά περιστροφή που δεν θυμάμαι ότι πήγα στο στοίχημα 1veuro, αλλά στο ο χρόνος ανάληψης τα χρήματα του μπόνους ήταν 19,15 ή 19,80 που με κάνουν ένα στοίχημα σχεδόν 2 ευρώ. πώς είναι αυτή η παραβίαση των όρων;

Γεια σου mariuscct,

Το μέγιστο στοίχημα παραμένει το ίδιο από την αρχή μέχρι να ενεργοποιηθεί το μπόνους και το ποσό εξαρτάται από το αρχικό μπόνους που λαμβάνεται.

Μπορείτε να μας προωθήσετε το ιστορικό στοιχηματισμού σας στο nikolas.b@casino.guru;

εντάξει, ζητούν συγγνώμη για το λάθος και μου δίνουν 100 ευρώ όσο είναι η μέγιστη ανάληψη όταν παίζεις με μπόνους. Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας

Σας ευχαριστούμε mariuscct που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος