Ο παίκτης από τον Καναδά κατηγορήθηκε ότι παραβίασε T & C μπόνους τοποθετώντας υψηλότερο μονό στοίχημα από το επιτρεπόμενο. Ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν ενδιαφέρεται πλέον για τη βοήθειά μας, οπότε απορρίψαμε το παράπονο.
The player from Canada has been accused of breaching bonus T&Cs by placing higher single bet than allowed. The player decided he is no longer interested in our help, therefore we rejected the complaint.
Ο παίκτης από τον Καναδά κατηγορήθηκε ότι παραβίασε T & C μπόνους τοποθετώντας υψηλότερο μονό στοίχημα από το επιτρεπόμενο. Ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν ενδιαφέρεται πλέον για τη βοήθειά μας, οπότε απορρίψαμε το παράπονο.
Έκανα ανάληψη 900 $ και απορρίφθηκε επειδή μου λέει ότι δεν σεβάστηκα τους όρους και τις προϋποθέσεις λέγοντάς μου ότι δεν σεβάστηκα το στοίχημα των 4 $ και δεν έχω ξεπεράσει ποτέ το 1,20 $ και πες μου πες εμένα ότι αυτή η απόφαση είναι οριστική είναι για άλλη μια φορά ανοησία ευχαριστώ ευχαριστώ
I made a withdrawal of $ 900 and it was refused because it tells me that I did not respect the terms and conditions by telling me that I did not respect the bet of $ 4 and I did not have never exceeded $ 1.20 and tell me tell me that this decision is final it is once again nonsense thank you thank you
j’ai fais un retrait de 900$ et celui-ci a ete refuser car il me dise que je n’ai pas respecter les terme et conditions en me disant que je n’ai pas respester le bet de 4$ et je n’ai jamais depasser 1,20$ et me dise dise que cette décision est défininitive c’est encore une fois du n’importe quoi merci de merci
Αγαπητοί μεγάλοι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους Γενικούς Όρους & Μπόνους και βρήκα αυτό:
«Οι ακόλουθες στοιχηματικές δραστηριότητες δεν επιτρέπονται έως ότου ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού αυτού του μπόνους:
....
4. Ποντάρετε περισσότερα από 4 CAD ανά περιστροφή ή 10% του ληφθέντος ποσού μπόνους (το μικρότερο από τα δύο) σε κουλοχέρη "
Η θέση μας εξηγείται στενά στο Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως και το γεγονός ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να αρπάξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην αντιβαίνουμε στα βιομηχανικά πρότυπα, επιβάλλοντας κυρώσεις στα καζίνο που χρησιμοποιούν κατά καιρούς τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος εναντίον παικτών.
Ωστόσο, εάν είστε βέβαιοι ότι δεν παραβιάσατε αυτόν τον κανόνα, προωθήστε μου το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσατε και παίξατε. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Επιπλέον, καθορίστε πόσα χρήματα καταθέσατε για να ενεργοποιήσετε αυτό το μπόνους.
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε το επίσης.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear bigjos,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the General Bonus T&Cs and I found this:
„The following wagering activities are not allowed until the wagering requirements of this bonus have been completed:
....
4. Betting more than CAD 4 per spin or 10% of the received bonus amount (the smaller of the two) on a slot game"
Our position is closely explained in Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets: The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
However, if you are sure you didn’t breach this rule, please forward me your game history together with a link to the specific bonus that you redeemed and played. My email address is kristina.s@casino.guru. Additionally, please specify how much money you deposited in order to activate this bonus.
If there is any relevant communication between you and the casino, please send it as well.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Είναι καλό που τα παρατάω την τελευταία φορά που υποβάλλω μια καταγγελία που κέρδισα, αλλά χρειάστηκαν 3 μήνες πριν πληρωθώ και πολύ χρόνο ευχαριστώ το καζίνο Boo επειδή τελείωσε για μένα και δεν θα βάλω ποτέ τα χρήματά μου στην άκρη σε διαδικτυακά καζίνο. πολύ συχνά όταν έρχεται η ώρα της φόρτισης υπάρχει πάντα πρόβλημα και ήταν η τελευταία φορά ευχαριστώ !!!
It's good I give up the last time I lodge a complaint I won but it took 3 months before getting paid and a lot of time I thank Boo casino because it's over for me and I will never put my money's aside money on online casinos it happened too often when it comes time to charge there is always a problem and it was the last time thank you !!!
c’est bon j’abandonne la dernière fois que j’ai porter plainte j’ai gagner mais sa pris 3 mois avant de me faire payer et enormemenemet de temps je remercie Boo casino car cest fini pour moi pus jamais je vais mettre de mon argent sur les casino en ligne c’est arrivé trop souvent quand il arrive le temps de ce faire payer y a toujours un probleme et la c’etait la dernière fois merci !!!
Απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.
We are rejecting this complaint as per your request. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.