Ο παίκτης από τη Βραζιλία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έκανα την ανάληψη και μου ζήτησαν επαλήθευση, αλλά μέχρι στιγμής τίποτα, έστειλα τα έγγραφα και τίποτα, ούτε απόσυρση ούτε επαλήθευση
Μην χρησιμοποιείτε αυτό το καζίνο, δεν υπόσχεται τι κάνει, απέρριψαν την απόσυρσή μου με μια δικαιολογία, εξαφανίστηκαν με το ποσό που κέρδισαν, μην το χρησιμοποιήσετε και εξαπατήσετε, θα σας εξαπατήσουν και θα εξαφανιστούν με τα χρήματα
Έσβησα ακόμη και τον λογαριασμό, θα σε κακομαθήσω σε όλες τις πλατφόρμες, κλέφτες, κλέβουν λεφτά άλλων, δεν απελευθέρωσαν την ανάληψη μου και δεν επέστρεψαν καν τα χρήματα
Γεια σου edcientista157
Σας έστειλα απευθείας μέσω email μια απάντηση με τους όρους και τις προϋποθέσεις που λέτε ότι δεν υπήρχαν στον ιστότοπό μας, γεγονός που προκάλεσε την περικοπή των κερδών σας από την ανάληψη.
Ο ιστότοπός μας φέρει τους όρους και τις προϋποθέσεις, όπως πρέπει να το κάνουμε με κάθε προσφορά ή μπόνους, για να διασφαλίσουμε ότι εργαζόμαστε νόμιμα σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Αρχής Παιγνίων της Μάλτας.
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
edcientista157, καταλαβαίνω καλά ότι συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ένα μπόνους που έχει μέγιστο όριο εξαργύρωσης; Αν συμβαίνει αυτό, φοβάμαι ότι επιτρέπεται στο καζίνο να μειώσει τα κέρδη σας και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.
Επιπλέον, επειδή κλείσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο, ενημερώστε με πώς θέλετε να προχωρήσετε με αυτήν την καταγγελία.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.